als het misgaat tussen u en de overheid
voor professionals
Zoeken Sluiten

In verband met Hemelvaartsdag zijn we 14 mei en 15 mei gesloten en telefonisch niet bereikbaar. Op maandag 18 mei helpen we u vanaf 9.00 uur graag weer verder.

Als het misgaat tussen u en de overheid

De Nationale ombudsman helpt u op weg

Ik heb een vraag of klacht over

Hebt u een vraag of klacht over een ander onderwerp?

Naar andere instanties en onderwerpen

Snel aan de slag

Ik wil een klacht indienen
Mogen wij uw klacht behandelen?
Zo werken wij
Ik wil contact opnemen
Ik zoek een voorbeeldbrief
Praktische informatie en folders
Over de Nationale ombudsman

Liever bellen? 0800 - 33 55 555

Op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur

Over de Nationale ombudsman

Als het misgaat tussen u en de overheid, helpt de Nationale ombudsman u op weg. We komen op voor de belangen van burgers, en helpen overheden hun dienstverlening verbeteren.

Meer over de Nationale ombudsman

Actueel

Meer actueel

Verhalen van anderen

Te lang wachten op een antwoord

Aisha vraagt de Belastingdienst om kwijtschelding van haar belastingschulden. Als zij lang niets hoort en een onprettig telefoongesprek heeft met een medewerker, dient zij een klacht in.
Lees meer

Drie jaar overlast en geen oplossing

Joke woont in een appartement met een balkon aan de straatkant. Regelmatig rijden bestelbusjes tegen haar balkon aan, wat zorgt voor harde klappen en schade. Ze meldt dit meerdere keren bij de gemeente, maar het probleem blijft bestaan.
Lees meer

Wel of geen mondkapje?

Ronald draagt in drukke ruimtes een mondkapje voor zijn gezondheid. In het gemeentehuis moet hij dat afdoen, omdat gezichtsbedekking daar niet mag. Dat zorgt voor ongemak en hij dient een klacht in.
Lees meer