als het misgaat tussen u en de overheid
voor professionals
Zoeken Sluiten

In verband met Koningsdag zijn we maandag 27 april gesloten en niet bereikbaar. Wij helpen u graag weer verder op dinsdag 28 april vanaf 9.00 uur.

Als het misgaat tussen u en de overheid

De Nationale ombudsman helpt u op weg

Ik heb een vraag of klacht over

Hebt u een vraag of klacht over een ander onderwerp?

Naar andere instanties en onderwerpen

Snel aan de slag

Ik wil een klacht indienen
Mogen wij uw klacht behandelen?
Zo werken wij
Ik wil contact opnemen
Ik zoek een voorbeeldbrief
Praktische informatie en folders
Over de Nationale ombudsman

Liever bellen? 0800 - 33 55 555

Op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur

Over de Nationale ombudsman

Als het misgaat tussen u en de overheid, helpt de Nationale ombudsman u op weg. We komen op voor de belangen van burgers, en helpen overheden hun dienstverlening verbeteren.

Meer over de Nationale ombudsman

Actueel

Meer actueel

Verhalen van anderen

Hard aangesproken bij de poort

Aart bezoekt iemand in een gevangenis en maakt bij de ingang foto’s. Hij wordt via een speaker hard aangesproken en moet direct stoppen. De manier waarop hij wordt aangesproken laat hem niet los.
Lees meer

Zie ik u op de markt in Leiden of Dordrecht?

De Nationale ombudsman gaat naar Zuid-Holland om met inwoners in gesprek te gaan. Op de markt in Leiden en Dordrecht kunnen mensen hun verhaal delen en vragen stellen over de overheid. Iedereen is welkom om langs te komen.
Lees meer

Zonder wederhoor heb je geen gesprek

Advocaat Antoinette helpt ouders die zijn geraakt door de kinderopvangtoeslagaffaire. Zij dient klachten in bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen. Daarbij krijgt zij vaak geen kans om te reageren voordat er een beslissing wordt genomen.
Lees meer