Bekijk het laatste nieuws, verhalen, brieven en rapporten
Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar het Archief.
Nieuws
Vizier op knelpunten coronasteunmaatregelen kleine ondernemers
De ombudsman heeft een inventarisatie gemaakt vd door ondernemers ervaren belangrijkste knelpunten, binnengekomen via het zzp meldpunt
Sluit geen ouders uit van kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget
Drie groepen alleenstaande ouders worden uitgesloten van de kinderopvangtoeslag en/of de aanvulling op het kindgebonden budget.
Klachtbehandeling etnisch profileren: overheid is nu echt aan zet
De ombudsman heeft onderzoek gedaan naar professionele klachtbehandeling bij etnisch profileren. Hoe moet de overheid hiermee omgaan?
Nationale ombudsman presenteert vakinformatie voor professionals
Professionals vinden vanaf 16 maart ook informatie en inspiratie over het werken voor of met burgers, verdeeld per thema.
Rapporten, onderzoeken en brieven
2021/032 Aandacht gevraagd voor professionele klachtbehandeling en het opschorten van de behandeling van bezwaarschriften
Gemeente Hof van Twente past werkwijze aan na onderzoek van de ombudsman.
2021/030 Verkleurde beelden
De ombudsman heeft onderzocht hoe de overheid moet omgaan met klachten over etnisch profileren. Hier vindt u het rapport.
2021/018 Lenen kost geld
Student komt niet in aanmerking voor kwijtschelding gemeentelijke belastingen omdat hij spaart van zijn DUO-lening.
2021/028 Over voortvarendheid en transparantie bij klachtbehandeling
Zonder voldoende voortvarendheid en transparantie bij klachtbehandeling blijft een oplossing buiten bereik.