als het misgaat tussen u en de overheid
voor professionals
Zoeken Sluiten

In verband met Tweede Paasdag zijn we maandag 21 april gesloten en niet bereikbaar. We zijn weer bereikbaar vanaf dinsdag 22 april om 9.00 uur.

Nationale ombudsman Reinier van Zutphen

Als het misgaat tussen u en de overheid

De Nationale ombudsman helpt u op weg

Ik heb een vraag of klacht over

Hebt u een vraag of klacht over een ander onderwerp?

Naar andere instanties en onderwerpen

Snel aan de slag

Ik wil een klacht indienen
Mogen wij uw klacht behandelen?
Ik wil contact opnemen
Ik zoek een voorbeeldbrief
Praktische informatie en folders
Over de Nationale ombudsman

Liever bellen? 0800 - 33 55 555

Op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur

Over de Nationale ombudsman

Als het misgaat tussen u en de overheid, helpt de Nationale ombudsman u op weg. We komen op voor de belangen van burgers, en helpen overheden hun dienstverlening verbeteren.

Meer over de Nationale ombudsman

Actueel

Meer actueel

Verhalen van anderen

Een nieuwe DigiD?

De gepensioneerde Alberto moet een nieuwe DigiD aanvragen en videobellen vanuit het buitenland. Maar dat lukt hem niet. Wie helpt hem op weg?
Senior gepensioneerde man zit op de bank met zijn smartphone
Lees meer

Bezoek ons in Noord-Brabant

De Nationale ombudsman komt samen met een groep collega's naar Noord-Brabant. Met onze pop-up keuken staan wij in Bergen op Zoom en Helmond. Iedereen is welkom om bij onze keukentafel aan te schuiven en te vertellen over zijn of haar ervaringen met de overheid.
Reinier in gesprek met vrouw
Lees meer

Waar blijft de kinderbijslag?

Nikolay wil kinderbijslag aanvragen bij de SVB. De SVB moet eerst onderzoek doen, maar dan moet Nikolay erg lang wachten. Wanneer krijgt hij zijn kinderbijslag?
Man staat tegen zijn vrachtwagen aan en heeft een laptop vast
Lees meer