Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

1852 resultaten gevonden

  1. Rapport 21 februari 2018

    Rapportbrief: Belastingdienst ziet terecht af van vermindering aanslagen vennootschapsbelasting

    Belastingdienst wijst volgens verzoekers onterecht vermindering van de aanslagen vennootschapsbelasting 2008 en 2010 af. Bij het opleggen van de aanslagen is volgens hen geen rekening gehouden met de vaststellingsovereenkomst. Ze klagen hierover bij de Nationale ombudsman. De rol van de ombudsman is beperkt hierin. Na ontvangst van een reactie van de Belastingdienst oordeelt de ombudsman dat de Belastingdienst in redelijkheid tot deze beslissing heeft kunnen komen. (2017.18733 / 2017.22946)
    Lees meer
  2. Rapport 19 februari 2018

    2018/006 Belastingdienst moet ingaan op alle gronden in beroepschrift, maar mag wel zekerheid verlangen bij uitstel van betaling

    Een vrouw vraagt om uitstel betaling belastingschuld maar dit wordt afgewezen vanwege onvoldoende zekerheid voor diezelfde schuld. Ze tekent beroep aan maar ook dit wordt afgewezen waarna zij een klacht indient. De Nationale ombudsman vindt dat de Belastingdienst voldoende zekerheid mag vragen bij uitstel van betaling. De ombudsman vindt echter ook dat de Belastingdienst in de motivering voor de afwijzing alle gronden voor het beroep had moeten adresseren.
    Lees meer
  3. Rapport 19 februari 2018

    Rapportbrief: gemeente Oldambt vernietigt ten onrechte documenten na emigratie van een familie

    De gemeente Oldambt vernietigt een aantal documenten na de emigratie van een familie, ondanks verzoeken om die documenten aan hen te overhandigen. De familie klaagt hierover bij de Nationale ombudsman. Ook klagen zij over de wijze van klachtbehandeling. De ombudsman heeft een beperkt onderzoek gedaan hiernaar. De gemeente laat weten dat het geen goede keuze is geweest om de documenten te vernietigen. In deze situatie luistert het extra nauw wat er gezegd wordt en hoe er uitleg wordt gegeven. De ombudsman geeft de gemeente een aantal aandachtspunten mee. (2017.18825)
    Lees meer
  4. Rapport 8 februari 2018

    2018/004 LBIO moet alimentatieplichtigen beter informeren over gevolgen opschorting

    Het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen schrijft de heer Bakker1 in augustus 2013 dat zij van zijn ex-partner het verzoek hebben ontvangen om de alimentatie-inning over te nemen, omdat sprake zo

    Lees meer
  5. Rapport 5 februari 2018

    Rapportbrief: Gemeente Emmen behandelt klacht partijdig en onprofessioneel

    Een inwoner van de gemeente Emmen vindt dat zijn klantmanager intimiderend gedrag vertoont. Hij klaagt erover bij de Nationale ombudsman dat zijn klacht door de gemeente ongegrond is verklaard. De ombudsman vindt dat de gemeente zich onpartijdig had moet gedragen. Het is niet professioneel om de klachtbehandeling door de teamleider van de klantmanager te laten doen. De gemeente heeft inmiddels excuses aangeboden en trekt lering uit deze zaak. (2016.33232)
    Lees meer
  6. Rapport 31 januari 2018

    2018/003 Motoragent mag niet zonder reden over fietspad rijden

    Een motoragent rijdt via het fietspad het parkeerterrein van een ziekenhuis op. Een man vraagt de motoragent waarom hij de verkeersregels overtreedt. De manier waarop de motoragent antwoordt en om zijn ID-bewijs vraagt, vindt de ombudsman stuitend. Er was daarnaast geen reden om over het fietspad te rijden.
    Lees meer
  7. Rapport 16 januari 2018

    2018/002 Gemeente Zeist informeert voldoende over verkoop van groenstrook maar is niet transparant als er vragen over zijn

    Een vrouw klaagt over een gebrek aan antwoorden van de gemeente Zeist op de vragen over de verkoop van een aantal groenstroken in haar straat. Die is nu een stuk minder groen. De ombudsman vindt dat de gemeente de betrokken bewoners goed heeft geïnformeerd over de beslissing tot verkoop van het groen. Maar op vragen van de vrouw over de gang van zaken rondom de verkoop heeft de gemeente onvoldoende gereageerd.
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  8. Rapport 11 januari 2018

    2018/001 Politie beëindigt manifestatie in Scheveningen zonder opdracht van burgemeester

    De Stichting Een Dier Een Vriend houdt een manifestatie voor dierenrechten. De politie Den Haag arresteert een demonstrant wegens belediging van een politieambtenaar en beëindigt de manifestatie. De klacht van de stichting hierover wordt door de politiechef deels ongegrond verklaard. De ombudsman oordeelt na onderzoek dat de politie de manifestatie niet zonder opdracht van de burgemeester had mogen beëindigen. De arrestatie van de demonstrant was niet proportioneel en de wijze en de duur van de klachtbehandeling waren ver onder de maat.
    Lees meer
  9. Rapport 28 december 2017

    2017/150 Hulpvaardige actie van het CBR bij theorie-examen bromfietsrijbewijs heeft verkeerde uitwerking

    Een jongen met concentratieproblemen slaagt uiteindelijk na drie examens voor zijn theorie-examen bromfietsrijbewijs. Het CBR zou hem tijdens het eerste examen ongevraagd oordopjes hebben aangeboden. Het CBR laat weten dat dit niet het geval is. Ook is hij bij een ander examen aangesproken op de wijze waarop hij het examen aflegde. Zij moeder klaagt hierover bij de Nationale ombudsman. De ombudsman vindt dat ze zijn concentratieproblemen voorafgaande of na het examen hadden moeten melden. Het valt het CBR niet te verwijten dat een hulpvaardige actie een verkeerde uitwerking heeft gehad.
    Lees meer
  10. Rapport 27 december 2017

    2017/149 Discrete informatie, transparantie bij adoptie

    Vrouw heeft toestemming van de Centrale Autoriteit Internationale Kinderaangelegenheden om een kind uit buitenland te adopteren, maar die wordt ingetrokken na een negatief advies van de Raad voor Kinderbescherming. De vrouw wordt pas in de bezwaarprocedure op de hoogte gesteld van de risicofactoren die de Raad heeft aangegeven. De Nationale ombudsman vindt dat de Raad de vrouw eerder en duidelijker openheid van zaken had moeten geven. Hij heeft er met instemming kennis van genomen dat de verantwoordelijk minister zowel de cliënten als de Raad op gelijke wijze schriftelijk zal informeren over de redenen van het verzoek om aanvullend onderzoek.
    Lees meer