Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

4819 resultaten gevonden

  1. Column 22 september 2018

    Op pad in Zuid-Holland

    Elk half jaar gaan we drie dagen op pad in een provincie. Dat doen we om met zo veel mogelijk inwoners, organisaties en bestuurders te praten. Zo krijgen we een goed beeld van wat er speelt in een provincie. En van waar mensen tegenaan lopen bij de…
    Lees meer
  2. Rapport 19 september 2018

    2018/075 LBIO verklaart klacht ongegrond zonder vooraf naar vrouw te luisteren

    Een moeder klaagt erover dat het LBIO haar verzoek om de alimentatie te verhogen niet juist heeft behandeld. In de brief die het LBIO aan de vader stuurde stonden verkeerde bedragen, en het LBIO heeft geen actie genomen om dat recht te zetten. Vervolgens heeft het LBIO de bemiddeling stopgezet. Toen zij daarover een klacht indiende bij het LBIO, werd die ongegrond verklaard zonder dat ze gehoord was. De Nationale ombudsman vindt dat het LBIO onvoldoende naar de vrouw heeft geluisterd en haar klacht niet behoorlijk behandeld heeft. Hij acht de klacht dan ook deels gegrond.
    Lees meer
  3. Rapport 19 september 2018

    2018/074 RDW past informatie over omwisselen buitenlands rijbewijs aan

    18-jarige Nederlandse studente woonde jarenlang in Thailand. Zij heeft een Thais rijbewijs en wil dat omwisselen in een Nederlands rijbewijs. Maar de gemeente, de Belastingdienst en de RDW sturen haar van het kastje naar de muur. Na onderzoek van de ombudsman zegt de RDW toe de informatie hierover in brieven en op de website te verbeteren. De ombudsman heeft hier met instemming kennis van genomen.
    Lees meer
  4. Rapport 17 september 2018

    2018/073 Gemeente Bronckhorst stelt man terecht niet in gelegenheid om in te spreken bij commissievergadering

    Een man klaagt erover dat zijn verzoek om te spreken tijdens een commissievergadering van de gemeente is afgewezen. Het gemeentebestuur is niet het aanspreekpunt voor het specifieke onderwerp en verwijst hem door naar de gemeente die hierover gaat. De man is het hier niet mee eens. Hij wordt twee maal uitgenodigd voor een gesprek over de klacht maar gaat hier niet op in. De Nationale ombudsman vindt de werkwijze van de gemeente burger- en oplossingsgericht en de doorverwijzing voldoende inhoudelijk gemotiveerd. De klacht van de man is dan ook niet gegrond.
    Lees meer
  5. Column 15 september 2018

    Uit de schulden?

    Dorine* heeft het niet gemakkelijk. Ze is op een nare manier gescheiden. Het huis waar ze met haar gezin woonde, is met twee ton restschuld verkocht. Ze tobt met haar gezondheid en combineert de zorg voor haar kinderen met een deeltijdbaan. Al met al geeft…
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  6. Nieuwsbericht 14 september 2018

    Nationale ombudsman doet vervolgonderzoek naar invordering

    De Nationale ombudsman gaat onderzoek doen naar de manier waarop overheidsinstanties schulden innen bij burgers. Het onderzoek is een vervolg op het rapport In het krijt bij de overheid uit 2013. Hierin formuleerde de ombudsman spelregels voor…
    Lees meer
  7. Nieuwsbericht 13 september 2018

    Schuldhulpverlening van gemeenten nog niet op orde

    Nog steeds vallen te veel mensen tussentijds uit bij de gemeentelijke schuldhulpverlening. Ook krijgen zelfstandigen geen of onvoldoende hulp als zij schulden hebben. Gemeenten motiveren toewijzende en afwijzende beslissingen onvoldoende en te weinig op…
    Lees meer
  8. Rapport 12 september 2018

    2018/071 OM heeft niet geprobeerd te voorkomen dat in beslag genomen geluidsapparatuur werd vernietigd

    Politie Noord-Nederland neemt geluidsapparatuur in beslag wegens geluidsoverlast. Het OM verleent een machtiging tot vernietiging maar de eigenaar stelt beklag in bij de rechter. Rechter vindt dat spullen terug moeten. Dit gebeurt niet ondanks herhaaldelijke verzoeken van de eigenaar. Dan blijkt dat de items zijn vernietigd. De eigenaar klaagt hierover bij de ombudsman. Het blijkt dat vier items voor de uitspraak en het vijfde item na de uitspraak is vernietigd. De ombudsman vindt de klacht terecht en doet het OM de suggestie te overleggen met Domeinen om de kosten van het vijfde item te vergoeden aan de eigenaar.
    Lees meer
  9. Rapport 11 september 2018

    2018/072 LBIO doet te weinig moeite om met man in contact te komen over inning alimentatie

    Een man klaagt bij de ombudsman dat het LBIO beter zijn best had moeten doen om hem te informeren over de inning van achterstallige alimentatie. Hij woont in het buitenland en betaalt alimentatie voor zijn twee in Nederland wonende kinderen. Zijn ex-vrouw vraagt het LBIO om de alimentatie-inning over te nemen omdat de man besluit nog maar de helft van de alimentatie te betalen. Het LBIO probeert de man telefonisch te bereiken omdat zijn adres niet bekend is. Het LBIO schakelt een deurwaarder in die beslag legt. De ombudsman vindt dat het LBIO niet genoeg heeft gedaan om met de man in contact te komen. Hij neemt er kennis van dat het LBIO voortaan probeert om te bellen, te e-mailen en contact te zoeken via de advocaat.
    Lees meer