Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

4819 resultaten gevonden

  1. Rapport 4 september 2018

    2018/064 Gemeente Deventer weigert persoonsgebonden budget voor huishoudelijke hulp uit te betalen

    Een vrouw klaagt dat de gemeente haar niet uitbetaalt voor de huishoudelijke hulp die zij heeft verleend aan haar inmiddels overleden vader. Zijn persoonsgebonden budget ( pgb) blijkt maanden geleden al te zijn stopgezet. De brief van de gemeente hierover werd door haar vader niet goed begrepen. De gemeente blijft bij haar besluit in verband met de gemeentelijke accountancyregels. De ombudsman vindt dat de gemeente zich niet moet laten leiden door de argumenten van de accountant, zonder zelf naar de situatie te kijken. Hij vraagt de gemeente de beslissing te heroverwegen en om burgers voortaan beter te informeren over de verschillende vormen van pgb en wat zij moeten doen als zij van pgb-vorm willen veranderen.
    Lees meer
  2. Nieuwsbericht 4 september 2018

    Nationale ombudsman lanceert handig digitaal hulpje Steffie: www.watdoetdeombudsman.nl

    In de Week van de Alfabetisering 2018 (3 t/m 9 september) lanceert de Nationale ombudsman Steffie , een handig hulpje voor mensen die minder goed de weg in de digitale wereld kunnen vinden. In een video legt de animatie Steffie in begrijpelijke taal uit…
    Lees meer
  3. Nieuwsbericht 3 september 2018

    Overheid moet nabestaanden snel digitaal beter bedienen

    Liesbeth (68) krijgt steeds maar bericht dat er post van de Belastingdienst voor haar echtgenoot in zijn Berichtenbox zit. Maar hij is vorig jaar overleden. Ze belt verschillende keren met het nabestaandenloket van de Belastingdienst. Maar er komt geen…
    Lees meer
  4. Column 1 september 2018

    Een (on)bewogen tijd

    Mevrouw Yuan* woont alleen. Ze zit in een rolstoel en is daar erg afhankelijk van. Als er iets mis is met haar rolstoel, dan kan zij letterlijk geen kant op. En helaas is dat nu de situatie… Zo'n vijf jaar gelden merkt mevrouw Yuan dat het lichamelijk…
    Lees meer
    Onderwerpen: 
  5. Onderzoek 31 augustus 2018

    Rapportbrief: Overheid moet nabestaanden snel digitaal beter bedienen

    Tijdens eerder onderzoek naar de Berichtenbox en MijnOverheid stuitte de ombudsman op het feit dat overledenen digitale post blijven ontvangen.

    Lees meer
  6. Tekstpagina 31 augustus 2018

    Tip - Hoe stopt u digitale berichten van de overheid aan een overledene?

    Liesbeth (68) krijgt steeds maar bericht dat er post van de Belastingdienst voor haar echtgenoot in zijn Berichtenbox zit. Maar hij is vorig jaar overleden. Ze belt verschillende keren met het nabestaandenloket van de Belastingdienst. Maar er komt geen…
    Lees meer
  7. Tekstpagina 29 augustus 2018

    Inburgering van je vakantieliefde

    Maaike* ontmoette Alan* tijdens een vakantie in Argentinië. Alan, een geboren en getogen Argentijn, kwam voor de liefde voor Maaike naar Nederland. Ze trouwden en hebben inmiddels drie kinderen. Alan moest inburgeren, maar dat ging niet vanzelf. Hij…
    Lees meer
  8. Rapport 27 augustus 2018

    2018/063 UWV moet bij procedure deskundigenoordeel werknemer én werkgever volledig informeren

    Een vrouw valt uit van haar werk en klaagt erover dat het UWV onvoldoende zorgvuldig te werk is gegaan bij de behandeling van een aanvraag om een deskundigenoordeel door haar werkgever. Ze is niet voorbereid op een gesprek met de arbeidsdeskundige omdat ze niet op de hoogte is van de aanvraag en de stukken waarmee haar werkgever de aanvraag onderbouwt. Ook krijgt ze niet de mogelijkheid om zelf relevante stukken aan te leveren. De Nationale ombudsman acht de klacht gegrond. Hij doet het UWV de aanbeveling om voortaan ook de werkgever of werknemer die niet de aanvrager van een deskundigenoordeel is een afschrift te sturen van de aanvraag en de bijlagen.
    Lees meer
  9. Rapport 27 augustus 2018

    2018/062 Burgemeester Zandvoort neemt klacht over privékwestie van gemeenteraadslid in behandeling

    Een gemeenteraadslid uit Zandvoort klaagt erover dat de burgemeester de klacht van zijn buren over een privékwestie met hem, in behandeling heeft genomen. De man vindt dat de klacht zijn privacy heeft aangetast omdat zijn verslag als openbaar stuk aan de gemeenteraad is is verstuurd. De ombudsman oordeelt dat er sprake is van een gedraging van een individueel raadslid. Klachtbehandeling over het raadslid door de gemeente of de Nationale ombudsman op grond van de Algemene wet bestuursrecht is daarom niet aan de orde. Het raadslid kan daarom met zijn klacht niet terecht bij de Nationale ombudsman. De ombudsman onthoudt zich daarom van het geven van een oordeel.
    Lees meer
  10. Rapport 27 augustus 2018

    2018/061 Belastingdienst legt beslag op tap- en koelmaterialen van brouwerij in failliet café

    Een bierbrouwerij heeft een café tap- en koelmaterialen in bruikleen gegeven. Als het café failliet gaat, legt de Belastingdienst bodembeslag op de inventaris van het café en dus ook op de tap- en koelmaterialen van de bierbrouwerij. De brouwerij gaat daartegen in beroep, maar de Belastingdienst wijst dit af. De bierbrouwerij klaagt daarover bij de Nationale ombudsman, en geeft aan niet gehoord te zijn tijdens de behandeling van het beroep. De Nationale ombudsman acht de klacht ongegrond, maar vindt het in een situatie als die van de bierbrouwer wel wenselijk dat de gelegenheid wordt geboden om te worden gehoord.
    Lees meer