Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Nieuwsbericht

Klacht over uw rijexaminator? Dit kunt u doen:

… september 2016 Regelmatig ontvangt de Nationale ombudsman klachten over het gedrag van rijexaminatoren tijdens een … Daarnaast kijkt het CBR ook naar alle ingediende klachten en trekt daar lering uit. Dit nemen zij mee in de … 2016/074 Verbeterpunten voor CBR bij behandeling van klachten over examinatoren 2011/365: Vrouw ervaart …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Ombudsman onderzoekt klachtbehandeling van COA

… waarop het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) klachten van asielzoekers en advocaten behandelt. De ombudsman ontving signalen van advocaten en klachten over de klachtbehandeling van het COA. Hij toetst of de klachten worden behandeld volgens zijn richtlijnen, de …
Lees dit bericht helemaal
Column

Leren van klachten voorkomt erger

… Leren van klachten voorkomt erger Anna (niet … haar niet als een crimineel zien. Wat kun je er van leren? Klachten zijn natuurlijk vervelend, maar niet te voorkomen en … en daar heeft de burger profijt van. Het behandelen van klachten is een kunst apart, een vak op zich. Daarom heeft de …
Lees dit bericht helemaal
Column

Van klachten kun je leren

… Van klachten kun je leren Klachtafhandeling … al meerdere keren bij de omgevingsdienst. Na eerdere klachten is de omgevingsdienst ook al eens langs geweest bij … ontvangen managers duidelijke instructies over hoe zij met klachten moeten omgaan. Hiermee laat de omgevingsdienst zien …
Lees dit bericht helemaal
Column

Geld of je klacht intrekken

Geld of je klacht intrekken Eigen bijdrage Raad voor de Rechtsbijstand Patrick is gescheiden. Patrick en zijn ex Anita (niet de echte naam) waren het bij de scheiding over veel zaken niet eens. Ze hebben een lang juridisch conflict …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Gemeenten leren van klachten van burgers

… Gemeenten leren van klachten van burgers Gemeenten investeren in een goede behandeling van klachten van burgers. Dit is een van de uitkomsten van het … en zet in op informeel contact." Voor de behandeling van klachten heeft de Nationale ombudsman vier gouden regels …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Meldpunt klachtbehandeling over boa's

Meldpunt klachtbehandeling over boa's Momenteel is de ombudsman bezig met een onderzoek naar de klachtbehandeling over buitengewoon opsporingsambtenaar (boa's). Naar aanleiding van ons meldpunt over boa's hebben we via de mail en …
Lees dit bericht helemaal