Zoeken

… waar hij juist een klacht tegen had ingediend. Hoewel de klachtbehandeling lang heeft geduurd kan de Nationale … is in gesprek gegaan met de gemeente over de manier van klachtbehandeling. De gemeente erkent het belang van onafhankelijke klachtbehandeling. In dit geval is door een misverstand de …

… van alle hoorzittingen van belang is voor een zorgvuldige klachtbehandeling en toetsing daarvan. Zij vond de klacht op … te kwetsbaar was en dat de gemeente de procedure van klachtbehandeling opnieuw gaat organiseren. Het maken van … van de gemeente blijkt dat zij geleerd heeft van de klachtbehandeling en actie onderneemt om de procedure van …

… er vanwege een juridische procedure geen ruimte is voor klachtbehandeling. De man vraagt de nationale ombudsman om …

Een man dient een verzoek in voor een parkeervergunning. Omdat hij niet tevreden is over de behandeling van zijn verzoek, neemt hij contact op met het klantcontactcentrum. De man vindt dat hij niet goed wordt geïnformeerd en dient hierna diverse klachten …