Zoeken

De vragenlijst over complexiteit van de overheid is inmiddels gesloten. Ombudsman Alex Brenninkmeijer riep intermediair tussen overheid en burger op via deze vragenlijst hun ervaring met hem te delen over de complexiteit van de overheid. Want steeds vaker …

Jaco* woont en werkt al 20 jaar als chauffeur in Roemenië. Door medische klachten kan hij niet werken en raakt hij arbeidsongeschikt. Omdat hij vroeger ook in Nederland werkte, moeten zowel de Nederlandse als de Roemeense overheid een deel van zijn …

Martien werkt als klachtenbehandelaar bij de gemeente Leeuwarden. Als een burger haar een brief met een klacht stuurt, belt ze snel om meer informatie te krijgen. Of ze springt op de fiets om de situatie ter plekke te bekijken. Haar recht-door-zee-aanpak …

De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, start een onderzoek naar de schuldhulpverlening. Hij onderzoekt hoe de overheid op een zorgvuldige manier om kan gaan met de belangen van mensen die schulden hebben. Vaak worden de problemen voor de burger …

Herman* loopt met een stapeltje post naar zijn woonkamer en gaat zitten aan de eettafel. Hij schenkt een kopje thee in en opent de envelop van de Belastingdienst als eerste. Het is gelukkig goed nieuws van de afdeling Toeslagen. Hij krijgt huur- en …

Baukje* krijgt hulp bij haar huishouden. Ook helpt iemand haar bij haar dagindeling. Baukje kan dit niet alleen. Ze is erg blij met deze zorg die ze krijgt vanuit haar gemeente. In januari 2015 bekijkt de gemeente het aantal uur hulp aan haar opnieuw. Het …

Hoewel het Nederlandse boetestelsel ingewikkeld is, komt het niet vaak voor dat dit tot problemen leidt voor burgers en hun rechtsbescherming. Dit concludeert Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer na onderzoek naar de complexiteit van de route die …

De 85-jarige Bert (niet de echte naam) woont nog zelfstandig en krijgt tijdelijk een zorgverlener over de vloer die hem helpt bij het aantrekken van zijn steunkousen. Voor deze zorg betaalt hij een eigen bijdrage aan het CAK. Vanaf februari komt de …

Morgen vieren de inwoners van Bonaire Bonairedag, de Dia di Boneiru. Een goede reden om vandaag aandacht te besteden aan het Ombudswerk op Bonaire. Denise (niet de echte naam) rijdt in haar auto van Kralendijk naar Rincon op Bonaire. Zij rijdt met haar …