Zoeken

… met u in gesprek. Hoe ervaart u de dienstverlening van de overheid? Bijvoorbeeld van uw gemeente, de Belastingdienst, … ombudsman, om een vraag te stellen of een klacht over de overheid voor te leggen. Ook is er bij de bus gelegenheid om … Dat levert nieuwe uitdagingen en vraagstukken op voor de overheid. Hoe kan de overheid burgerinitiatieven bijvoorbeeld …

… bezoekers op weg te helpen als zij problemen hebben met de overheid en voorlichting te geven over het indienen van een … mensen tegenaan lopen en hoe zij in de knel komen met de overheid. Daarom gaat de ombudsman er ook zelf op af en wacht … ombudsman staat klaar als het misgaat tussen burgers en de overheid en is onafhankelijk en onpartijdig. Hij doet zijn …

… ombudsman, om een vraag te stellen of een klacht over de overheid voor te leggen. Ook is er gelegenheid om kennis te … van de ombudsman een grote rol. Zo zien wij dat de overheid bij de ontwikkeling van beleid te vaak uitgaat van … die niet mee kunnen met de digitalisering van de overheid. Zij ervaren drempels en worden uitgesloten van …

… dat hij of zij een volwaardig gesprekspartner voor de overheid is. Rond burgerinitiatieven levert dat nieuwe … wat de knelpunten zijn waar burgers tegenaan lopen bij de overheid en uitgangspunten formuleren voor wat burgers van de overheid mogen verwachten. Burgerinitiatieven worden …

… vaker gebruiken mensen deze formulieren om zaken met de overheid te regelen. De ombudsman ontvangt echter geregeld … voor verbetering en goede voorbeelden tonen, zodat de overheid de gebruiksvriendelijkheid van de formulieren kan …

… Mensen kunnen op deze site een klacht indienen over de overheid, maar worden ook geholpen om zelf aan de slag te … ombudsman wil zo mensen die een probleem hebben met de overheid nog beter van dienst zijn. Veel mensen laten het erbij zitten als ze een probleem hebben met de overheid. Dat is jammer. Klagen heeft zin voor mensen zelf, …

… ombudsman verder aandacht voor de manier waarop de overheid omgaat met de eigen interne klachtbehandeling. Op 19 … ombudsman behandelt sinds twintig jaar klachten over de overheid. In 2002 ontving de Nationale ombudsman 9.643 … klachten gaat over het gebrek aan voortvarendheid van de overheid. Andere veel voorkomende klachten betreffen de wijze …