Zoeken

… u in deze column over problemen die mensen hebben met de overheid. Zo schreef ik begin dit jaar al een keer over de … Hebt u een vraag of zorg die u met ons wilt delen? Mijn collega's en ik kijken ernaar uit u te ontmoeten in …

… ze nu geholpen zijn. Reageer Ik vind het belangrijk dat de overheid binnen een redelijke tijd reageert op klachten en …

… de Nationale ombudsman om burgers op weg te helpen en de overheid te helpen haar dienstverlening te verbeteren. Linda …

… Loopt u tegen problemen aan bij een organisatie van de overheid? Bijvoorbeeld bij de gemeente, het UWV of de … u een vraag of wilt u vertellen over uw probleem met de overheid? Kom langs in Zwolle of Hengelo. U bent van harte …

… verwachten Je mag als burger antwoord verwachten van de overheid als je vragen stelt. Alleen in bijzondere gevallen kan de overheid besluiten om niet meer op brieven over een bepaald onderwerp te reageren. Maar dan moet de overheid zo'n besluit goed motiveren en iemand daarover …

… een huisbezoek. Zowel telefonisch als op de website. De overheid moet alert zijn en actief hulp bieden als mensen dat … Dit verhaal laat ook zien hoe belangrijk het is dat de overheid mensen duidelijk informeert. Daarom is het goed dat …

… Hij legt de douaneagent uit dat iemand van de Nederlandse overheid vertelde dat hij aan het Amerikaanse visum genoeg … opgelost. Zijn zaak laat zien hoe belangrijk het is dat de overheid mensen goed en duidelijk informeert. Dat is niet … Maar voor iedereen die contact heeft met de Nederlandse overheid. Ook voor hen staan wij klaar als zij vastlopen bij …

… aanbevelingen zijn nog steeds niet helemaal opgevolgd. De overheid herkent en erkent Q-koorts nog altijd niet. Daardoor … lopen. Ondanks de grote behoefte van patiënten heeft de overheid ook nog steeds geen excuses aangeboden voor het leed … centraal staan. Daarnaast doe ik een oproep aan de overheid: Bied excuses aan, luister naar wat patiënten nodig …

… geholpen. Open communicatie Ik vind het belangrijk dat de overheid open en duidelijk communiceert. Dat betekent dat ze …

… Loopt u tegen problemen aan bij een organisatie van de overheid? Wij horen graag wat er speelt. Kom vooral bij ons … "Iedereen die een zorg, vraag of klacht heeft over de overheid, nodigen we uit om bij ons langs te komen. Mensen hebben de overheid hard nodig maar het vertrouwen van burgers in de …