als het misgaat tussen u en de overheid
voor professionals

Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op:

Filter op periode:

2869 zoekresultaten voor: 'Mijn overheid'
Sorteren op:
Nieuwsbericht

Nationale ombudsman ziet kloof tussen groepen burgers ontstaan

… 2013 'Persoonlijk... of niet? Digitaal... of niet?' dat de overheid de dienstverlening niet op álle burgers afstemt. … gaan over gebrek aan eerlijkheid en betrouwbaarheid van de overheid. Naast het jaarverslag publiceert de ombudsman … en in het bijzonder de digitale dienstverlening door de overheid. Veel burgers zijn blij met de mogelijkheid digitaal …
Lees dit bericht helemaal
Column

Persoonlijke aanpak door Belastingdienst

… naar mij. In een emotioneel gesprek vertelt Mieke één van mijn medewerkers dat zij vooral erg boos is over de situatie. … als deze goed kan helpen. Het gesprek vindt plaats op mijn kantoor. Als het verhaal op tafel komt biedt de … Dat was kennelijk goed voor haar vertrouwen in de overheid. Bij fraudes moeten burgers kunnen rekenen op een …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Nationale ombudsman onderzoekt Q-koorts

… ziek zijn geworden, genoegdoening moeten krijgen van de overheid. Veel patiënten voelen zich niet gezien en niet … 'Zij missen erkenning en passende acties van de overheid om tegemoet te komen aan hun problemen. Hierbij kan … hoge ziektekosten of opgelopen studievertraging. De overheid heeft hier geen oog voor. Hierdoor hebben zij het …
Lees dit bericht helemaal
Artikel

Burgerinitiatief, wat is dat nou eigenlijk?

… begint met drie basisvragen: Is er belangstelling voor mijn plan? Vaak peilen initiatiefnemers eerst of andere … plan. Ook vindt u dan antwoorden op vragen als: hoe gaat mijn idee de buurt echt verbeteren en wie heeft vooral … hanteert de volgende uitgangspunten voor het gedrag van de overheid bij burgerinitiatieven: De overheid moet een …
Lees dit bericht helemaal
Column

Mensen centraal, niet hun schulden

… als Jamie en Claire. Mensen die mede door toedoen van de overheid verder in de schulden komen. Heel vaak wíllen ze wel betalen, maar kúnnen ze dat niet. Omdat de overheid geen rekening houdt met hun persoonlijke situatie. … daarom een rapport uitgebracht over wat er mis gaat als de overheid schulden int. En wat er anders moet en beter kan. …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Nationale ombudsman opent speciaal telefoonnummer voor professionals

… een oplossing, als het vastloopt tussen hun cliënt en de overheid. Nationale ombudsman Reinier van Zutphen bij het in … met vragen als: 'wat kan de ombudsman betekenen voor mijn cliënt?' of 'bij welke instantie kan ik het beste voor … Voor veel burgers is dit een ingewikkelde opgave en de overheid veel te complex. En als het dan misgaat, weten deze …
Lees dit bericht helemaal