Hoe eerder hoe beter 2024/Het tijdig signaleren van schulden kan erger voorkomen, maar er is nog veel winst te behalen. Dat concludeert de Nationale ombudsman in zijn onderzoek naar vroegsignalering van …
Veel moeite en frustratie Weinig uitleg bij afwijzing CIZ Faiza (niet de echte naam) is mantelzorger van haar ouders. Haar vader is dementerend en haar moeder is slecht ter been. Na een harde val belandt haar moeder met een …
Ombudsman ziet geen ruimte voor klachtbehandeling vanwege samenhang (politieke) besluitvorming Meneer woont in de buurt van een locatie die de gemeenteraad goedkeurde als Regionale Opvanglocatie voor Asielzoekers (hierna: ROL). …
Nationale ombudsman vindt klacht over discriminerend handelen van Zaffier ongegrond Meneer had een afspraak met twee medewerkers van de gemeenschappelijke regeling Zaffier over zijn aanvraag voor een uitkering. Zijn gezin was mee …
Maak geen onderscheid Verschil in vergoeding veteranentenue Jos en Leroy (niet de echte namen) zijn allebei veteraan en willen graag een veteranentenue. Bij Jos is dit zo geregeld, maar bij Leroy zit het anders. Hoe kan dat? …
Koninklijke Marechaussee maakt onvoldoende aannemelijk dat etniciteit geen rol speelde bij drugscontrole 2024/Dit rapport gaat over een controle die plaatsvond op de luchthaven Schiphol. Een vrouw kwam haar …
Ten onrechte geen klachtenregeling ontvangen en niet verwezen naar ombudsman Een man dient een klacht in bij een overheidsinstantie. In de klachtenregeling van die instantie staat dat iemand die een klacht indient, de …
Alleen de klacht over lange behandelingsduur is gegrond Een man dient veel klachten in over een Intergemeentelijke samenwerkingsdienst (ISD). Deze ISD beslist namens de gemeente over aanvragen voor bijstand. De Nationale ombudsman …
Sociale dienst geeft genoeg tijd voor aanvullen gegevens Een man vraagt bij de Sociale Dienst Drechtsteden (hierna: SDD) energietoeslag aan. Hij krijgt een bericht dat hij binnen vijf werkdagen aanvullende gegevens moet verstrekken …
Geen recht op privacy? De politie deelt gevoelige informatie over een arrestant Jordi (niet de echte naam) heeft slaande ruzie met een kennis. Die ruzie loopt volledig uit de hand en er moet zelfs politie bij komen. Eenmaal ter …