Zoeken

… uitgebreid onderzoek gestart. Naast het bestuderen van  klachten van burgers hebben wij met gemeenten gesproken. …

Toekomst in duigen Als Angolese vluchteling heeft Marcos* een verblijfsvergunning in Nederland gekregen en is hij vijftien jaar later een goed geïntegreerde jonge man. Om zijn kansen op werk te vergroten wil hij voltijds gaan …

Foutje van de bank? Onverwacht een extraatje op je rekening, wie wil dat nou niet? Zo ontvangt Joep* onverwachts van de Belastingdienst een teruggaaf van zo'n € 2 500. Lijkt te mooi om waar te zijn. Dat blijkt het uiteindelijk ook …

Geen stufi? Geen OV! Jochem* stopt met zijn studie economie. Hij beëindigt daarom netjes zijn studiefinanciering. Maar hij vergeet dit voor zijn studentenreisproduct, ofwel zijn OV-kaart. Daar heeft hij nu immers ook geen recht …

… Sinds de Fraudewet er is, krijgt de ombudsman vaker klachten over boetes door de Fraudewet. Mensen vinden het …

Een verhuizing met grote gevolgen Marjolein* is blij met haar mooie huurwoning in de gemeente Leusden. Maar ze gaat nu verhuizen omdat Jan* (de eigenaar) weer in het huis wil gaan wonen. Als ze aan haar keukentafel de administratie …

Was bewind noodzakelijk? Mevrouw Joosten* lijdt aan dementie en heeft daarom zorg nodig. Haar dochter Gea* wil daarover graag zelf de regie houden met een persoonsgebonden budget (pgb). Mevrouw Joosten is niet in staat dit zelf aan …

… was van te voren niet verteld.  Wij ontvangen al jarenlang klachten over de gang van zaken rondom inbeslagname van …

Eindeloos wachten Rosanna* kan niet werken door een lichamelijke beperking. Ze krijgt een uitkering van het UWV. Na een operatie aan haar schouder, bezoekt ze een verzekeringsarts van het UWV. Dit in verband met haar uitkering. De …

Dief in beeld De 88-jarige mevrouw Mulder (niet de echte naam) krijgt thuis bezoek van een man die zich voorstelt als bankmedewerker. In het gesprek zegt hij onder meer dat hij haar pincode nodig heeft. Als de man weer weg is …