De manier waarop Domeinen in beslag genomen auto's taxeert blijkt nattevingerwerk. Dit concludeert de Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, na onderzoek. Uit het onderzoek blijkt onder andere dat taxateurs van Domeinen niet onder de motorkap kijken en geen proefrit maken. Hierdoor is het niet mogelijk een reële waarde te bepalen. De ombudsman doet een aantal aanbevelingen ter verbetering van het taxatieproces en de klachtafhandeling door Domeinen.
De Nationale ombudsman startte zijn onderzoek naar aanleiding van klachten van burgers. Hieruit kwam naar voren dat mensen twijfel hebben over de taxatiewaarde en dat zij niet tevreden zijn over de informatie erover.
