… JbOV liet zich daarbij kritisch uit over het proces van klachtbehandeling. De man diende vervolgens een klacht in bij … en JbOV met elkaar in gesprek zijn om het proces van klachtbehandeling te verbeteren en tot afspraken te komen. …
… Bij de ombudsman klagen de dierenactivisten ook over de klachtbehandeling door de klachtencommissie van het … Instantie: Klacht: Verzoekers klagen over de interne klachtbehandeling. Bij die klachtbehandeling is de factsheet 'dierenrechtenacties in de …
Gemeente leert van diverse klachten van een man Een man dient een verzoek in voor een parkeervergunning. Omdat hij niet tevreden is over de behandeling van zijn verzoek, neemt hij contact op met het klantcontactcentrum. De man vindt …
… van alle hoorzittingen van belang is voor een zorgvuldige klachtbehandeling en toetsing daarvan. Zij vond de klacht op … te kwetsbaar was en dat de gemeente de procedure van klachtbehandeling opnieuw gaat organiseren. Het maken van … van de gemeente blijkt dat zij geleerd heeft van de klachtbehandeling en actie onderneemt om de procedure van …
Bemiddeling: "De overheid krijgt een gezicht" In gesprek met bemiddelaars van de ombudsman De Nationale ombudsman behandelt klachten over overheidsinstanties. Een van de manieren om zo'n klacht aan te pakken, is bemiddeling. We …