Zoeken

Help, ik wil mijn auto terug Stel: je bent eigenaar van iets, bijvoorbeeld een fiets. Je weet waar die fiets is maar je kunt er niet over beschikken. Dat kan enorm  frustrerend zijn. Jack* weet er alles van.  Zijn ex heeft zijn auto …

Help!? Ik krijg boetes voor een auto die ik niet bezit   Net zoals mensen wel eens fouten maken, doen computersystemen dat ook. Het overkwam Sanne. Telkens vindt zij een verkeersboete in haar brievenbus. Het vreemde: het kenteken …

Harige kwestie Estelle* is toe aan een nieuw paspoort. Ze laat hiervoor een foto maken bij een fotograaf. Die zet haar en haar prachtige volle bos haar keurig op de kiek. De aanvraag voor het nieuwe paspoort en de foto levert ze in bij …

Geldproblemen door de kinderopvangtoeslag, hoe kan dat nou?? Linda* en Martin* hebben drie kinderen die naar de basisschool gaan. Omdat zij werken, gaan de kinderen drie middagen na school naar de buitenschoolse opvang. Om de opvang …

Onderbuikgevoel Kees* wandelt elke week door Paleispark het Loo. Hij gebruikt wandelstokken, want hij heeft last van zijn heupen. Zonder stokken kan hij ook prima wandelen, hij is dan alleen sneller moe. Tijdens zijn wandeling komt …

Bijstand aanvragen als je 27 jaar of ouder bent… Bea* is net verhuisd naar een andere gemeente. Ze heeft hier een fijn huis dat dichter in de buurt is van haar familie. Nu ze verhuisd is, is er genoeg te doen. Ze wil natuurlijk …

Geen kant meer op Ingrid (niet de echte naam) woont samen met haar 20-jarige zoon en haar drie honden in een geleende caravan. Sinds twee jaar trekt zij met die caravan van camping naar camping. Niet dat zij zo dol is op kamperen, …

Wat vinden loketambtenaren van dienstverlening door de overheid? De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer heeft loketambtenaren van de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB) gevraagd wat zij vinden van de kwaliteit van de …