Gemeente houdt zoveel mogelijk rekening met coronamaatregelen bij huisbezoek Een meneer krijgt een bijstandsuitkering van de gemeente. Om te beoordelen hoe hij woont, krijgt hij bezoek van twee medewerkers van de gemeente …
… 2011/297: Korporaal Korps Mariniers klaagt over klachtbehandeling overplaatsing door Ministerie van Defensie … bij het Ministerie van Defensie ingediend. Tijdens de klachtbehandeling heeft het ministerie aangegeven dat hij …
… Zij verwijst hierbij naar de wettelijke regels over klachtbehandeling en geeft aan de klacht niet te gaan … het probleem met de burger" uit de visie op professionele klachtbehandeling. De klacht over het niet in behandeling …
… In rapport 2011/343 schreef de Nationale ombudsman dat klachtbehandeling via de wettelijke regels zich er niet voor … op het niet-naleven van gedragsnormen. Deze formele klachtbehandeling is gericht op handelen van … is sprake van een gedraging van een individueel raadslid. Klachtbehandeling over het raadslid door de gemeente of de …
… ombudsman de gemeente nog een leerpunt mee over de interne klachtbehandeling. Om tot herstel te kunnen komen, is het … niet waren uitgekomen. De Nationale ombudsman denkt dat de klachtbehandeling en de excuus van de gemeente mogelijk meer …