… gedraging is op dit punt behoorlijk. C. Ten aanzien van de klachtbehandeling b evindingen 1. Verzoeker maakte bij brief … te nemen, omdat zij hoofdstuk 9 van de Awb inzake klachtbehandeling niet van toepassing achtte, nu een … derhalve ten onrechte de mogelijkheid op een behoorlijke klachtbehandeling ontzegd. Dit is in strijd met het beginsel …