Zoeken

Onterecht verdacht Het is zaterdagavond. Zoals hij wel vaker doet, drinkt Maikel* een biertje met zijn vrienden. Na sluitingstijd staan ze nog wat te kletsen voor hun stamkroeg. Vanuit het niets staan er een aantal politieagenten voor …

… het niet bij. Ze bieden ook excuses aan dat de gemeente de klachten van Kees niet goed heeft behandeld. De moeder van …

… de enige. De Veteranenombudsman ontvangt vaker signalen en klachten van veteranen die niet blij zijn met hoe hun …

Wat zit er in mijn koffer? Vincent (niet de echte naam) is twee weken naar zijn zus op Curaçao geweest. Zon, zee, strand en gezellig bijpraten. Het was een heerlijke vakantie. Maar weer thuis krijgt hij een vervelende verrassing. …

… keuren. Een boete was het gevolg. Wij kregen in 2017 meer klachten van mensen die niet goed digitaal mee kunnen. …

… lopen tegen problemen aan. Wij ontvangen met regelmaat klachten over MijnOverheid en de berichtenbox. Mensen voelen … MAX-programma Meldpunt! verzamelen wij de komende tijd uw klachten en signalen. Met al deze informatie kunnen wij …

Het luisterend oor Martien werkt als klachtenbehandelaar bij de gemeente Leeuwarden. Als een burger haar een brief met een klacht stuurt, belt ze snel om meer informatie te krijgen. Of ze springt op de fiets om de situatie ter …

Mooi meegedacht! Suzan* zorgt voor haar tachtigjarige vader. Ze gaat met hem mee naar ziekenhuisbezoek en verzorgt hem ook in zijn eigen huis. Omdat haar vader niet op loopafstand woont, reist Suzan daarom vaak met het openbaar …

Waar blijft mijn antwoord? Bob* is de trotse vader van dochter Lizzy*. Hij en zijn vrouw hebben allebei een baan. Lizzy gaat drie dagen per week naar de kinderopvang. De ouders van Bob zijn allebei gepensioneerd en bieden aan op hun …

Wat zijn nu de regels? Mevrouw Demir (niet de echte naam) krijgt een uitkering om in haar levensonderhoud te voorzien. Hier komt wel wat administratie bij kijken. Ze is blij dat haar zoon Hakan (niet de echte naam) hiermee helpt. …