Zoeken

Geen hond die reageert Jacob (niet de echte naam) wandelt graag met zijn hond in een park in zijn gemeente. Helaas heeft hij daar al jaren last van veel loslopende honden van hondenuitlaatdiensten. Zij komen volgens Jacob met …

Meneer Dragstra wacht op antwoord Meneer Dragstra* en zijn vrouw verhuizen in het voorjaar van 2013 van België naar het Limburgse Sittard. Als de verhuisdozen zijn uitgepakt en ze helemaal gewend zijn aan hun nieuwe huis belt …

… inspanning nodig De ombudsman krijgt al lange tijd veel klachten over het CAK en de eigen bijdrage. Burgers raken …

… ook niet goed verliep, is vlek op vlek. Professioneel met klachten omgaan, daar zijn wij bij de Nationale ombudsman …

… op Cees' klacht te reageren. Want ik vind dat de overheid klachten van burgers serieus moet nemen. Maar er gebeurt … kwesties uitgroeien tot grote ergernissen. Dat kan door klachten van burgers op waarde te schatten en …

Grafstemming Een paar keer per jaar bezoekt Shelly* het graf van haar oudtante Nettie*. Als ze weer eens naar het graf gaat, schrikt ze. De mooie marmeren grafsteen is verdwenen. Ze begrijpt er niks van, hoe kan dit nou? Shelly …

Maar ik wil graag werken! Zoals iedere morgen stapt politieagent Bas (niet de echte naam) op zijn scooter om naar zijn werk te gaan. Het loopt allemaal anders die ochtend. Bas krijgt een ongeluk en is er enorm slecht aan toe. Een …

… terugvordering. Ook dient ze in haar brief nog vier andere klachten in. Waaronder twee klachten over de medewerkster die ze telefonisch sprak. Die … Enige tijd later laat het UWV Paulien weten twee van haar klachten nog niet in behandeling te nemen. Dit omdat ze bezig …

Eindelijk een adres Franke (niet de echte naam) koopt twee ligplaatsen aan een kade. Zij dient een schriftelijke aanvraag in bij haar gemeente om huisnummers te krijgen. Bij de andere ligplaatsen in de rij is dit al gebeurd. Daarom …

Machtiging met haast Geen belastingaangifte kunnen doen Meneer en mevrouw Bos (niet de echte naam) doen al jaren de belastingaangifte voor de zus van mevrouw Bos. Zij kan dat niet zelf, omdat zij dementie heeft. Ieder jaar …