Zoeken

… voerde, is besproken wat er voor nodig is om inwoners met klachten en signalen rond het sociaal domein en de … en wethouders dient inzichtelijk te maken waar burgers klachten, signalen, meldingen en hulpvragen af kunnen geven … en het afleggen van verantwoording over de behandeling van klachten, signalen, meldingen en hulpvragen Transformatie in …

… Het Ministerie van Defensie heeft klachten van veteranen niet goed afgehandeld. Veteranen … moesten te lang wachten op een reactie op hun klacht, hun klachten werden vaak niet herkend als klacht en de klachten werden niet goed geregistreerd. Dat concludeert de …

… van Zutphen, roept overheden op de manier waarop zij klachten van burgers behandelen, verder te … visie in hun praktijk te brengen. Zo zorgen we samen dat klachten van burgers op een goede manier behandeld worden." … heeft. Namelijk burgers op weg helpen én leren van hun klachten. Mijn visie heeft zich ontwikkeld rondom deze doelen …

… en daarin de burger centraal moeten stellen. Burgers die klachten hebben over boa's, weten vaak niet dat of waar ze … De organisaties missen daardoor kansen om te leren van klachten. De ombudsman schrijft dit in zijn onderzoeksrapport … het noodzakelijk dat boa-werkgevers bij de behandeling van klachten een uniforme en behoorlijke procedure hanteren. Hij …

… Veel klachten over slechte bereikbaarheid BelastingTelefoon … ombudsman ontving de afgelopen maanden opvallend veel klachten over de slechte bereikbaarheid van de BelastingTelefoon. De klachten gaan over lange wachttijden aan de telefoon. Ook …

… van Defensie hoe wordt omgegaan met de behandeling van klachten over integriteit. Recentelijk werd bekend dat … Reinier van Zutphen: "Ik wil van de minister horen hoeveel klachten er zijn ontvangen, in behandeling zijn genomen en …

… Bonaire, Sint Eustatius en Saba moet klachten zorgvuldiger behandelen. Dit concludeert de … de Nationale ombudsman dat het ZVK gesprekken over klachten moet vastleggen en mondelinge klachten registreren. Ook mondelinge uitingen van ongenoegen …

Nieuw online klachtenformulier De Nationale ombudsman is er voor iedereen die een probleem heeft met de overheid. Om u van dienst te zijn, kunt u uw klacht (onder andere) via het online klachtenformulier bij ons indienen. Om u nog …

… te maken hebben moeten goed gehoor vinden voor hun klachten. Op dit moment verloopt de klachtbehandeling bij de … de contacten. De Nationale ombudsman ontvangt regelmatig klachten over de vijftien Bureaus Jeugdzorg in Nederland en drie landelijk werkende instellingen. Uit deze klachten blijkt dat de klachtbehandeling per bureau …