Zoeken

Veteranenombudsman ontvangt zeventig klachten in half jaar Bij de Nationale ombudsman hebben zich sinds juli 2013 70 ex-militairen gemeld met klachten over de manier waarop een overheidsinstantie met hen omgaat. Het gaat vooral om …

Behoorlijke beslissingen Wat maakt een beslissing of een besluit van de overheid behoorlijk? Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, geeft hiervoor in zijn Beslissingwijzer uitgangspunten. Iedereen krijgt wel eens een beslissing of …

Beter zicht op het CBR Mijnheer Pietersen* heeft staar en wil zijn rijbewijs vernieuwen. Hij moet daarvoor van het CBR eerst naar de oogarts, omdat dit tien jaar daarvoor is besloten. Mijnheer begrijpt er niets van: hij is net …

Pijnlijke post van de Belastingdienst Mevrouw Kouwenhoven* is radeloos. Haar oudste zoon is in 2013 om het leven gekomen. Dat is vreselijk. Ze wordt hier telkens weer pijnlijk mee geconfronteerd doordat ze maar post blijft …

Digitalisering overheid bezorgt grote groepen burgers kopzorgen Niet alle burgers kunnen gemakkelijk meekomen met de digitale ontwikkelingen van de overheid. Een flinke groep ervaart blijvend problemen met digitale diensten, blijkt …

Hoe kom ik dan aan een woning? Geen inkomensverklaring van Belastingdienst De Nederlandse Cynthia (niet de echte naam) woonde drie jaar met veel plezier in Thailand. Nu is ze terug in haar geboorteland. Helaas is ze is ernstig …

SVB informeert nabestaanden niet over grote financiële terugval De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, vindt dat de SVB circa 370 nabestaanden die uitkering uit Anw én Wajong ontvangen onvoldoende heeft geïnformeerd over een …