Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Nieuwsbericht

Gemeenten leren van klachten van burgers

… inzetten om de eerstelijnsklachtbehandeling bij gemeente te versterken. "Hiermee verbetert de dienstverlening … partijen of in samenwerkingsverbanden. Het zou voor een gemeente niet uit moeten maken tot wie haar inwoner zich met zijn klacht richt. De gemeente voelt zich verantwoordelijk voor het oplossen van …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Gemeenten moeten beter communiceren met burgers

… enkele reactie krijgt wanneer hij een brief stuurt naar de gemeente. De ombudsman stuurde zelf in het kader van het … over de voortgang van de behandeling van een brief. Een gemeente mag in sommige gevallen langer doen over de … Het gevolg is dat iemand dan lange tijd niets hoort van de gemeente en in onzekerheid blijft. Oplossing De Nationale …
Lees dit bericht helemaal
Brief

Gemeente leert van klacht over onderzoek naar PGB

Gemeente leert van klacht over onderzoek naar PGB Brief 18 … krijgen beiden een Persoonsgebonden Budget (PGB) van de gemeente op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning … een PGB. Omdat haar PGB's aflopen, vraagt de vrouw bij de gemeente verlenging aan van haar PGB's.  De gemeente