Zoeken

… Klacht: ontbreken van hoor en wederhoor tijdens de klachtbehandeling Oordeel: Niet gegrond Instantie: Gemeente …

… 2018 In deze zaak beoordeelde de Nationale ombudsman de klachtbehandeling door de gemeente Emmen. Verzoeker had een … De teamleider van de klantmanager had in het kader van de klachtbehandeling een gesprek met verzoeker. Daarin kon de … ombudsman overweegt dat de gemeente in het kader van de klachtbehandeling ervoor moest zorgen dat er met voldoende …

2011/Het UWV maakte een fout bij het invoeren in het administratiesysteem van informatie die verzoekster tijdig had doorgegeven over een wijziging in haar inkomsten naast haar gedeeltelijke WAO-uitkering. Deze fout had een aantal …

… is een gemeenschappelijke regeling die voor een aantal gemeenten, waaronder Heerlen, de regeling beschut werk … heeft zij daaraan ondergeschikt gemaakt. Behoorlijke klachtbehandeling houdt echter in dat de burger niet …

… klaagde bij de gemeente dat er te weinig werd gemaaid. Na klachtbehandeling door de gemeente zei de gemeente toe de … van de overheid en de overheid in het kader van de klachtbehandeling een toezegging doet, moet de burger erop … De onderzochte gedraging is niet behoorlijk. De klachtbehandeling door de Nationale ombudsman heeft er toe …

2011/De leerlinge van een rijinstructrice was gezakt voor haar rijexamen. De rijinstructrice had samen met haar leerlinge een klacht bij het CBR ingediend over dit examen. Zij waren van mening dat de examinator haar leerlinge …

2013/Naar aanleiding van de ontvangst van klachten dat de Belastingdienst aan verhuurders van vrije sector woningen inkomensgegevens had verstrekt voor de inkomensafhankelijke huurverhoging startte de Nationale ombudsman een onderzoek. …

2012/Verzoeker is lid van de Adviescommissie voor bezwaarschriften van de gemeente Delft. Tegen hem is een klacht ingediend door de indienster van een bezwaarschrift. Verzoeker zou een bezoek hebben gebracht aan haar woning en zich …

2012/Verzoekster schreef een brief aan de burgemeester. Zij vroeg om hulp om te kunnen verhuizen, omdat zij niet langer naast de buurman wilde wonen, waarmee zij problemen had vanwege seksueel grensoverschrijdend gedrag. De behandelend …

… om voorbij te gaan aan het oordeel van de accountant. Bij klachtbehandeling staat behoorlijkheid voorop, en niet …