2003/223
… punten zijn kritiek zich richtte en wat hij van de klachtbehandeling verwachtte. Indien de hoofdofficier van … in strijd met één van de vereisten van behoorlijke klachtbehandeling, namelijk dat wordt ingegaan op alle … niet overeenkomstig de vereisten die aan een behoorlijke klachtbehandeling worden gesteld. De onderzochte gedraging is …