Zoeken

… toe te voegen heeft aan het onderwerp en dat hernieuwde klachtbehandeling geen zin heeft. Meneer is het hier niet mee … mening dat niet alle klachten behandeld hoeven te worden. Klachtbehandeling is er namelijk niet voor bedoeld om … is dat de gemeente niet voldoende lering trekt uit eerdere klachtbehandeling, valt niet in te zien hoe herhaalde …

… van alle hoorzittingen van belang is voor een zorgvuldige klachtbehandeling en toetsing daarvan. Zij vond de klacht op … te kwetsbaar was en dat de gemeente de procedure van klachtbehandeling opnieuw gaat organiseren. Het maken van … van de gemeente blijkt dat zij geleerd heeft van de klachtbehandeling en actie onderneemt om de procedure van …

… niet meer op de e-mails van de man heeft gereageerd. In de klachtbehandeling heeft de AP de man onterecht gewezen op de …

… is bij de gemeente informatie opgevraagd over de wijze van klachtbehandeling. De Nationale ombudsman vindt dat de …

Gemeente leert van diverse klachten van een man Een man dient een verzoek in voor een parkeervergunning. Omdat hij niet tevreden is over de behandeling van zijn verzoek, neemt hij contact op met het klantcontactcentrum. De man vindt …

… waar hij juist een klacht tegen had ingediend. Hoewel de klachtbehandeling lang heeft geduurd kan de Nationale … is in gesprek gegaan met de gemeente over de manier van klachtbehandeling. De gemeente erkent het belang van onafhankelijke klachtbehandeling. In dit geval is door een misverstand de …