Vind hier nieuws, rapporten, columns en meer publicaties

Wilt u rapporten inzien ouder dan 2010, ga dan naar Archief

Verfijn uw resultaten

Soort
Periode
Thema

140 resultaten gevonden

  1. Video 8 september 2011

    Probleem met de zorgtoeslag

    Teveel zorgtoeslag ontvangen Meneer Klein Haneveld had een een probleem met de Belastingdienst. De Belastingdienst vertelt hem dat hij de teveel ontvangen zorgtoeslag moet terugbetalen. Dat is vervelend, maar het is niet anders. Hij laat het bedrag…
    Lees meer
  2. Video 8 september 2011

    Probleem met de Belastingdienst

    Geld terug? Of toch niet? Mevrouw De Keijzer heeft haar echtgenoot verloren. In die verdrietige periode hoort ze van de Belastingdienst dat ze geld terugkrijgt. Namelijk de inkomstenbelasting van haar overleden man. Maar het geld komt maar niet. Ook niet…
    Lees meer
  3. Video 1 juli 2011

    How can you complain to the National Ombudsman?

    This video explains how you can complain to the National Ombudsman about a Dutch administrative authority.
    Lees meer
  4. Video 1 juli 2011

    What kind of complaints can you take to the National ombudsman?

    This video explains what kind of complaints about a Dutch administrative authority you can take to the National Ombudsman.
    Lees meer
  5. Video 1 juli 2011

    What will be done about your complaint?

    This video explains what will be done by the National Ombudsman about your complaint about a Dutch administrative authority.
    Lees meer
  6. Video 1 juli 2011

    Wat voor klachten kunt u indienen bij de ombudsman, Nederlands ondertiteld

    Geen gehoor bij de overheid? Krijgt u geen gehoor bij de overheid? De Nationale ombudsman helpt. Elke burger heeft recht op een behoorlijke behandeling door de overheid. U ook. Laten we duidelijk zijn: meestal gaat dit goed. Voelt u zich toch onbehoorlijk…
    Lees meer
  7. Video 1 juli 2011

    Hoe dient u een klacht in bij de Nationale ombudsman, Nederlands ondertiteld

    Hoe dient u een klacht in over de overheid? Eerst moet u de klacht indienen bij de overheidsinstantie zelf. Krijgt u daar geen gehoor? Dan kunt u een klacht indienen bij de Nationale ombudsman. In de video ziet u hoe u dit doet.
    Lees meer
  8. Video 24 december 2010

    Wat voor klachten kunt u indienen bij de Nationale ombudsman?

    Krijgt u geen gehoor bij de overheid? De Nationale ombudsman helpt. Elke burger heeft recht op een behoorlijke behandeling door de overheid. U ook. Laten we duidelijk zijn: meestal gaat dit goed. Voelt u zich toch onbehoorlijk behandeld? Dan is de…
    Lees meer
  9. Video 24 december 2010

    Hoe dient u een klacht in bij de Nationale ombudsman?

    Krijgt u geen gehoor bij de overheid? De Nationale ombudsman helpt. Elke burger heeft recht op een behoorlijke behandeling door de overheid. U ook. Laten we duidelijk zijn: meestal gaat dit goed. Voelt u zich toch onbehoorlijk behandeld? Dan is de…
    Lees meer
  10. Video 29 oktober 2010

    Alex Brenninkmeijer over Trends in Troubleshooting

    Op 4 november 2010 spreekt de Nationale ombudsman tijdens het congres Trends in Troubleshooting. Zijn bijdrage gaat over het verbeteren van publieke dienstverlening. Trends in Troubleshooting Trends in Troubleshooting is een werkcongres voor…
    Lees meer