De Nationale ombudsman maakt zich grote zorgen over de voortgang van de hersteloperatie in Groningen en Noord-Drenthe. Uit vier onderzoeken naar het handelen van de Nationaal Coördinator Groningen (NCG) en het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) blijkt dat de overheid onvoldoende leert van fouten.
De gevolgen zijn groot. Veel inwoners wachten al jarenlang op herstel of versterking van hun woning en hebben nog steeds te maken met onzekerheid, stress en ingewikkelde procedures. Bewoners geven aan dat zij vaak niet weten waar zij aan toe zijn, onvoldoende worden geïnformeerd en dat gemaakte beloften niet worden nagekomen.
Volgens de ombudsman schiet de overheid tekort in het bieden van duidelijke oplossingen en perspectief. Hij roept de overheid op om actiever de regie te nemen, beter naar bewoners te luisteren en hen duidelijkheid te geven over wat wel en niet mogelijk is. Ook vraagt hij de Tweede Kamer erop toe te zien dat de overheid betrouwbaar en voortvarend handelt, zodat bewoners eindelijk weer de regie over hun eigen leven terugkrijgen.
