Wie betaalt de rekening? Maaike (niet de echte naam) merkt dat de luchtvochtigheid in haar woning opeens flink stijgt. Ze snapt niet waardoor. Ook ontdekt ze opeens schimmelplekken onder haar zeil. Daarom vraagt ze de …
Ombudsman vraagt Belastingdienst/Toeslagen om informatie over afschaffen huurtoeslag voor vakantiewoningen (update 28 mei 2018) De Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, heeft de directeur van Belastingdienst/Toeslagen een brief …
Dienst Dommelvallei reageert te laat op klacht Een man dient op 26 april een klacht in bij de Nationale ombudsman over de Dienst Dommelvallei. Deze dienst voert de Participatiewet uit namens de gemeente Nuenen. De man schrijft de …
UWV moet meer uitleg geven over opleggen maatregelen Een man komt met zijn partner op het spreekuur van het UWV. Tijdens het gesprek met de arts van het UWV ontstaat een discussie. De man maakt hiervan stiekem een opname. Volgens …
Toch nog spoed De moeder van Vittorio* is ernstig ziek. Samen met zijn acht broers en zussen zorgt hij voor haar. Makkelijk is dat niet. Ze is 88 en heeft veel hulp nodig. Als ze uiteindelijk overlijdt, moet er van alles worden …
Vacature: algemeen directeur Bureau Nationale ombudsman Bureau Nationale ombudsman zoekt per 1 november een algemeen directeur. Lees meer over deze vacature en solliciteren op de pagina 'Werken bij' . U kunt reageren tot 10 juni …
Rekenen op zorg Frenka's* dochter Elenor* is chronisch ziek en gehandicapt. Ze heeft iedere dag zorg nodig. Die zorg geeft Frenka. Hiervoor krijgt ze geld van haar gemeente. Maar dat verloopt niet soepel. Eens in de zoveel tijd moet …
Ombudsman kijkt of Defensie aanbevelingen klachtbehandeling heeft opgevolgd De Veteranenombudsman onderzoekt of Defensie klachten van veteranen beter behandelt. Eind 2016 heeft de Veteranenombudsman zich in een rapport(brief) kritisch …
Update januari 2019: Hokjesdenken speelt burger nog altijd parten bij toegang tot zorg Overheidsinstanties die verantwoordelijk zijn voor de zorg van burgers, werken nog steeds te veel vanuit hun eigen regels en kaders. Dit constateert …
Onterecht verdacht Het is zaterdagavond. Zoals hij wel vaker doet, drinkt Maikel* een biertje met zijn vrienden. Na sluitingstijd staan ze nog wat te kletsen voor hun stamkroeg. Vanuit het niets staan er een aantal politieagenten voor …