De verwachte voorjaarspiek in het aantal klachten over de telefonische bereikbaarheid van DUO is uitgebleven. Dat concludeert de Nationale ombudsman na monitoring van de signalen die hij in de eerste maanden van 2019 kreeg over de wachttijden bij DUO. …
… met geld Iedereen is verantwoordelijk voor zijn eigen schulden, want die heb je zelf gemaakt. Maar in de praktijk is dat niet altijd zo simpel. In zijn onderzoek 'Schulden komen nooit alleen' signaleerde de ombudsman al dat … mogelijke oorzaken van het ontstaan en verergeren van schulden. Natuurlijk moet terugbetaald worden wat teveel is …
… belangrijke rol. Voorbeeld: toeslagenaffaire en informele schulden De toeslagenaffaire heeft het vertrouwen in de … Een duidelijk probleem is de regeling rond informele schulden. Deze worden alleen geaccepteerd als er een notariële akte is. Hierdoor blijven gedupeerden met schulden zitten en kunnen ze niet goed worden geholpen. Dit …