Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Nieuwsbericht

Statia moet daad bij woord voegen en sneller reageren

… aan het openbaar lichaam. De ombudsman behandelde vier klachten. Ze zijn alle vier gegrond omdat het openbaar lichaam niet reageerde op de klachten en de behandelingsduur dus veel te lang was. Sinds … lichaam Statia nieuw beleid voor de behandeling van klachten. Daarin belooft het onder meer om sneller op …
Lees dit bericht helemaal
Rapport

2020/019 Hoe gaat dat in Nederland? - Onderzoek naar klachtbehandeling door het COA (Centraal Orgaan opvang asielzoekers)

… van klachtbehandeling: De burger (op weg) helpen Leren van klachten Om die doelen in de praktijk te kunnen bereiken … De landelijke afdeling Juridische Zaken behandelt ook klachten. Het valt de Nationale ombudsman op dat de … in de klachtprocedure. Ook kunnen zij meer leren van klachten, door deze beter te registreren, met elkaar te delen …