2003/252
… en aan de kwaliteit van de dienstverlening. Zorgvuldige klachtbehandeling kan aldus bijdragen aan herstel van het … volgende vermeld onder het kopje “Waarom een regeling van klachtbehandeling?”: “… Het bestuur kan op basis van … en aan de kwaliteit van de dienstverlening. Zorgvuldige klachtbehandeling kan aldus bijdragen aan herstel van het …