Zoeken

… het memo bij haar onderzoek heeft betrokken, gaat het bij klachtbehandeling om de (on)behoorlijkheid van handelen en …

… uit eigen beweging in naar aspecten van de interne klachtbehandeling door het Landelijk Bureau Inning … (verder: LBIO) te Gouda. Het eerste aspect van de interne klachtbehandeling dat de Nationale ombudsman onderzocht was …

… artikel 9:10 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) bij klachtbehandeling door bestuursorganen geldt. Op grond van … grotendeels gelijk van opzet zijn: “(…) De regeling van de klachtbehandeling is zodanig opgezet, dat het volgen van de … voor de bezwaarschriftprocedure tevens aan de eisen voor klachtbehandeling tegemoet kan komen, indien men daarbij …

… in de hand kunnen werken. Hij mag in het kader van klachtbehandeling zijn mening geven, kritiek op zijn optreden …

… informatie hebben verstrekt over onderzoek. Klacht over klachtbehandeling: betrokken ambtenaar heeft klacht zelf … van onderzoek afgezien: behoorlijk. Vooringenomenheid bij klachtbehandeling, doordat betrokken ambtenaar klacht zelf …

… gedraging is op dit punt behoorlijk. C. Ten aanzien van de klachtbehandeling b evindingen 1. Verzoeker maakte bij brief … te nemen, omdat zij hoofdstuk 9 van de Awb inzake klachtbehandeling niet van toepassing achtte, nu een … derhalve ten onrechte de mogelijkheid op een behoorlijke klachtbehandeling ontzegd. Dit is in strijd met het beginsel …

… tevens aangegeven dat het niet mogelijk was om de voor de klachtbehandeling benodigde informatie te achterhalen. In het … aan de daaraan op grond van het beginsel van onpartijdige klachtbehandeling te stellen vereisten. Het telefoontje van … 8. De Nationale ombudsman is bovendien van oordeel dat de klachtbehandeling op meerdere punten niet zorgvuldig is …

… Gegrond Instantie: Belastingdienst Groningen Klacht: klachtbehandeling Oordeel: Gegrond Rapport over een klacht …

… getroffen. 9. bracht de Awb-commissie klachtbehandeling van de provincie Limburg haar advies uit … van het uitgebrachte persbericht, stelde de Awb-commissie klachtbehandeling evenwel vast dat in het persbericht … 11. Gelet op het vorenstaande oordeelde de Awb-commissie klachtbehandeling dat gedeputeerde staten in onvoldoende mate …

… van de korpsbeheerder de interne voortgang bij de klachtbehandeling beter te doen bewaken. V. Inhoudelijke … van klager acht ik hier met name debet aan. Dat bij de klachtbehandeling bleek dat hier sprake was van een … de korpsbeheerder: "• de langdurige doorlooptijd van de klachtbehandeling Over de doorlooptijd van de klacht kan ik …