… bestuursorgaan verplicht om te zorgen voor een behoorlijke klachtbehandeling. De wet geeft voldoende voorschriften voor een goede klachtbehandeling, maar een bestuursorgaan mag zelf ook een …
2012/038: Gemeente past geen ambtshalve vermindering WOZ-aanslag toe ondanks uitspraak rechter 2012/Verzoeker is eigenaar van een in 2003 gebouwde bungalow met berging, op een perceel grond dat hoofdzakelijk in …
… voortvarendheid. Na twee jaar had de informele fase van de klachtbehandeling nog niet tot een oplossing geleid. … moet de informele fase worden beëindigd zodat de formele klachtbehandeling kan plaatsvinden. Het eindeloos laten …
… dat de klacht werd doorgezet naar de tweede fase van de klachtbehandeling bij de politie. Ook wilde hij dat de … systeem geregistreerde klachten bekeken om tot een goede klachtbehandeling te komen. De ombudsman vindt dit passen … het dossier van de man had moeten doorverwijzen naar klachtbehandeling in de tweede fase en had moeten voorleggen …
… Dossier: Decentralisatie Samen omgaan met klachten Gemeenten zijn er verantwoordelijk voor dat haar burgers … zo snel mogelijk op te vangen en problemen op te lossen. Klachtbehandeling speelt daarbij ook een rol. De vraag … Rol gemeente De gemeente houdt zicht op het verloop van de klachtbehandeling en weet wat voor soort klachten er zijn en …
… reactie uitbleef heeft hij daarover gerappelleerd, waarna klachtbehandeling is opgepakt. Besluitvorming is door de … Westerveld Klacht: overschrijden van de termijn van klachtbehandeling Oordeel: Gegrond Instantie: Gemeente …
… van de politie diende hij bij de politie een klacht in. De klachtbehandeling werd opgeschort. Na anderhalf jaar trok de … omvang/aard. De man verzocht vervolgens de politie de klachtbehandeling weer op te pakken. De klachtbehandelaar … was van oordeel dat de politie tekort geschoten was in de klachtbehandeling. De politie had de man ook per e-mail om …
… 2015/De gemeenten Maasgouw, Echt-Susteren en Roerdalen hebben voor … heeft uitbesteed of overgedragen afspraken maakt over de klachtbehandeling en daar toezicht op houdt. Een punt van …