Nationale ombudsman ziet verbeteringen, maar houdt zorgen over dienstverlening CAK
Grote hoeveelheid klachten Sinds 2018 is de Nationale ombudsman in gesprek met het CAK over de hoeveelheid klachten die hij jaarlijks over het CAK ontvangt. Deze hebben vooral verouderde ICT systemen en ketenproblematiek als oorzaak. Ondanks constructief …