Zoeken

Een kleine moeite Ik vind dat als je samen leeft, je ook conflicten op een nette manier moet oplossen. Dit geldt ook voor conflicten tussen burger en overheid. Maar wat is een nette manier? Dat is niet strijdend tegenover elkaar gaan …

Heen en weer Femke's* pinpas is gestolen in Rotterdam. Ze baalt behoorlijk natuurlijk. De dief heeft namelijk meteen € 1.000 van haar bankrekening gehaald. Femke weet wie de dief is en doet de volgende dag aangifte bij het politiebureau …

Snelle actie Als de huur van je woning te hoog is in verhouding tot je inkomen, dan kun je huurtoeslag aanvragen. Deze toeslag is voor veel mensen een welkome financiële ondersteuning, voor sommige mensen is het echt een essentiële …

Menselijke kant De duizenden zaken die ik als Nationale ombudsman jaarlijks onder ogen krijg, geven mij een helder beeld van hoe de overheid met de burger omgaat. Iets wat mij steeds weer opvalt, is de spanning tussen de overheid …

Geen erfgenaam, toch betalen? "De SVB mag toch niet van mij verlangen dat ik twee maanden AOW van mijn overleden broer aan hen terugbetaal? Ik ben namelijk helemaal geen erfgenaam van mijn broer." Dit schrijft een bezorgde meneer …

Tandenknarsen Het hoge fluitende geluid van een tandartsboor. Voor menigeen is het al voldoende om zich met het kippenvel op de armen weg te vluchten. Ook meneer Mole* staat niet voor zichzelf in, als de tandarts zijn gebit …

Betalingsproblemen bij CVZ Sinds begin dit jaar ontvang ik regelmatig klachten van Nederlanders in het buitenland over het College voor zorgverzekeringen (CVZ). Mensen schrijven mij dat hun geduld met het CVZ op raakt en hopen dat …

Baggerzooi "Al jaren ondervinden wij overlast van de sloot bij onze woning. De toenemende stank, ongedierte en vreselijke aanblik bederven ons woongenot. Wij weten al jaren dat de gemeente en Waternet onze klacht hierover …

Te laat? Waterschapsbelasting, WOZ belasting, verontreinigingsheffing… Ik noem maar een aantal voorbeelden van lokale heffingen die een gemeente of waterschap oplegt. Als je niet kan betalen, dan kan je bij de gemeente of waterschap om …

Verboden in te rijden Meneer en mevrouw Molenaar* wonen op een bijzondere locatie. Vanuit hun woning hebben zij uitzicht over een prachtig heuvellandschap. Toch kan zo'n unieke ligging ook nadelen met zich mee brengen… Omdat de weg …