Zoeken

Een kasboek sluiten Als je kind overlijdt dan is dat voor ouders een aangrijpend verlies. Een periode van emotionele verwerking is onvermijdelijk. Het is daarom belangrijk dat er ruimte is voor die rouwperiode. Maar sommige …

Gemeente moet gas geven Als de gemeente aan meneer Hoefsmit* vraagt om zijn benzinestation uit het stadscentrum te verhuizen, lijkt dit een nare verrassing. Maar meneer Hoefsmit ziet in dat verzoek een mooie kans. Op een nieuwe …

Dat is niet eerlijk Ineke* is 52 jaar en volledig afgekeurd als wijkverpleegkundige. Ze heeft chronische rugklachten. Zij en haar jongste studerende dochter zijn afhankelijk van haar WAO-uitkering. Elke maand moet ze zich in …

Straf Iemand die in Nederland een overtreding of misdrijf begaat, krijgt als het goed is te maken met het strafrecht. Bijzonder hieraan is dat een zaak hierdoor niet alleen iets is tussen dader en slachtoffer, maar ook tussen dader …

Meisjesnaam Als overheid moet je in je communicatie rekening houden met àlle burgers. Bijvoorbeeld door taal te gebruiken die zoveel mogelijk mensen begrijpen. En ook in je formulering te zorgen dat de juiste mensen zich …

Onverkoopbaar Met veel plezier hebben meneer en mevrouw Koopman* jarenlang in hun mooie vrijstaande bungalow gewoond. Helaas kunnen zij, gezien hun leeftijd, het onderhoud aan het huis en de bijbehorende tuin niet meer bolwerken. …

Toppunt van bureaucratie Al anderhalf jaar is meneer Kiru* bezig zijn vrouw naar Nederland te halen. Twee jaar geleden kwam hij naar Nederland om te werken in de ICT-branche. Als hoog opgeleide had hij kennis in huis, waarover we in …

Voor niets gaat de zon op Als Nationale ombudsman ben ik er ook voor om problemen tussen u en de overheid op te lossen. Dat klagen zin heeft en kan leiden tot een praktische oplossing van een probleem blijkt maar weer uit het verhaal …

Blij gemaakt met een dode mus "Ik zorg al ruim tien jaar voor mijn zwaar invalide moeder. Nou dacht ik in aanmerking te komen voor het mantelzorgcompliment, maar tot mijn stomme verbazing is dat niet zo. Fijn hoor zo'n …

Illegaal fietsschuurtje Als Nationale ombudsman ontvang ik regelmatig klachten van mensen die vinden dat hun gemeente laks is met handhaving. Het gaat dan met name om handhaving van regels die de directe leefomgeving van burgers …