Zoeken

Maaike (niet de echte naam) ontmoette Alan (niet de echte naam) tijdens een vakantie in Argentinië. Alan, een geboren en getogen Argentijn, kwam voor de liefde voor Maaike naar Nederland. Ze trouwden en hebben inmiddels drie kinderen. Alan moest …

Bob* is de trotse vader van dochter Lizzy*. Hij en zijn vrouw hebben allebei een baan. Lizzy gaat drie dagen per week naar de kinderopvang. De ouders van Bob zijn allebei gepensioneerd en bieden aan op hun kleindochter te passen. Bob en Nicole hebben nu …

De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, wil weten waarom burgers niet voorafgaand aan een medische behandeling inzage in de kosten ervan kunnen krijgen. Hierdoor kunnen zij geen goede afweging maken van het al dan niet ondergaan van die behandeling …

De Belastingdienst heeft in de maand november voorlopige aanslagen inkomstenbelasting 2011 ten onrechte verrekend met toeslagen waar mensen een betalingsregeling of een bezwaar voor hebben lopen. De Belastingdienst gaat dit zo snel mogelijk herstellen. …

Jeffrey, Fico en Niels* van 11, 14 en 16 jaar oud vormen sinds kort met hun (stief)ouders een nieuw gezin. Alle drie hebben ze voor hun eigen situatie wat hulp nodig, daarom wordt er bij de gemeente jeugdhulp aangevraagd. Na een gesprek met het wijkteam …

Brandweerpreventiemedewerker Bont is op geen enkele manier een verwijt te maken voor de dramatische gebeurtenissen tijdens de brand in café het Hemeltje in Volendam. Dit constateert de Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, na onderzoek van klachten …

Hoge bomen vangen veel wind. Maar ze kunnen ook zorgen voor overlast. Meneer Otten* weet hier alles van. Hij woont al ruim 40 jaar in hetzelfde huis en heeft al die tijd een schotelantenne om televisie te kunnen kijken en radio te luisteren. Maar de …

Ko* leidt al jaren een zwervend bestaan. Om toch belangrijke post te kunnen ontvangen staat hij ingeschreven bij de gemeente Dordrecht. Tenminste, dat dacht hij. De gemeente verloor hem uit het oog en werd, zonder dat hij het wist, uitgeschreven uit de …

Kees* kan brieven van de gemeente met heel veel moeite lezen. Als de woorden simpel zijn, dan lukt het hem wel. Er zijn 2,3 miljoen mensen in Nederland die moeite hebben met lezen en schrijven. De puberdochter van Janna* heeft een zeer ernstig …

De 53-jarige Frenk* heeft een chronische ziekte. Hij zit in een rolstoel. Van zijn gemeente krijgt hij zes uur per week hulp bij zijn huishouden. Vanaf januari 2015 bekijkt de gemeente dit aantal uur opnieuw. En dat is het moment dat Frenk tegen problemen …