Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Column

Niet naar huis kunnen

… van het ministerie van Buitenlandse Zaken waarin de overheid samenwerkt met de reisbranche, verzekeraars, … voor burgers dat zij snel in contact kunnen komen met de overheid wanneer zij hulp nodig hebben. En dat de informatie van de overheid duidelijk en begrijpelijk is. Een gebaar van het …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

UWV en SVB moeten burgers beter informeren over digitalisering

… doen. De Nationale ombudsman vindt dat burgers van de overheid onder meer het volgende mogen verwachten: Als … informatie per post willen blijven ontvangen, dan moet de overheid die mogelijkheid altijd geven. Overheidsinstanties … liepen zij een aantal kwartalen TOG mis. Digitalisering overheid Digitalisering is één van de thema's die de …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Deurwaarder Caribisch Nederland moet duidelijk communiceren

… toetst aan zogenaamde behoorlijkheidsvereisten of de overheid zich al dan niet behoorlijk heeft gedragen. Het vormt in zekere zin een gedragscode voor de overheid. De Nationale ombudsman heeft 22 vereisten … of de betalingsregeling die al getroffen zou zijn. Naar mijn oordeel heeft de deurwaarder niet adequaat de informatie …
Lees dit bericht helemaal
Column

Verschillen in e-mailverkeer

… zet ik mij in voor een goede relatie tussen burger en overheid. Daaronder valt ook een goede dienstverlening van de overheid aan de burger. Zoals schriftelijke dienstverlening … onduidelijkheid over wat je als burger kan verwachten. Met mijn onderzoek wil ik een handreiking geven voor de overheid
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

De Nationale ombudsman komt naar Zeeland

… ombudsman, om een vraag te stellen of een probleem met de overheid voor te leggen. Dan kijken we meteen of en hoe we u … we een goed beeld van wat er speelt aan problemen met de overheid. Tijdens onze tour door Nederland gaan we met zo …
Lees dit bericht helemaal