Zoeken
Filter de zoekresultaten
Filter op:
Filter op periode:
2869 zoekresultaten voor: 'Mijn overheid'
Sorteren op:
2011/025: 'Behoorlijk omgaan met schadeclaims'
… In de relatie tussen de burger en de overheid speelt de behoorlijkheid een belangrijke rol. Het is voor de overheid van belang om haar relatie met de burgers goed te … De gemeente is voor burgers het meest nabije deel van de overheid. De gemeenten krijgen daarom relatief veel …
2010/010
… communicatiemiddel. Wil de burger gehoor vinden bij de overheid dan moet dat dus ook per telefoon kunnen. … Daarom heeft de Nationale in samenwerking met de overheid vijf beginselen opgesteld waaraan behoorlijke … afwikkeling van grote aantallen telefoontjes door de overheid. De klachten en een inventarisatie van de werkwijze …
Verboden hulp te bieden?
… 2024/046 Wat mag een burger van de overheid verwachten wanneer de overheid tekortschiet? Dit rapport gaat over de positie van … in het aanmeldcentrum. Verschillende burgers zagen dat de overheid tekortschoot en voelden zich genoodzaakt tenten en …
2018/065 Een valse start: een onderzoek naar behoorlijke inburgering
… het perspectief van de inburgeraar: wat mogen zij van de overheid verwachten waar het gaat om inburgering? Met zijn …
2016/105 Terugblikonderzoek spelregels geluidsopnamen
… verwachten. 'Juist door transparant te zijn, neem je als overheid de behoefte om stiekem opnamen te maken bij burgers …
2013/125: Eigen onderzoek naar medische zorg voor (uitgeprocedeerde) asielzoekers
… medische zorg aan (uitgeprocedeerde) asielzoekers. Ik ben mijn onderzoek op 21 februari jl. gestart naar aanleiding van … het daarop volgend Kamerdebat zorgde ervoor dat ik tijdens mijn onderzoek werd geconfronteerd met een andere … van een eenzijdige benadering vanuit 'de systemen'. De overheid moet verantwoorde systemen inrichten, maar moet zich …
2018/005 Ombudsvisie op professionele klachtbehandeling
Rapportnummer 2018/De Nationale ombudsman wil het burgerperspectief helpen waarborgen in al het overheidsoptreden. Door klachten professioneel te behandelen, halen overheden de ervaringen van burgers van buiten naar binnen en geven ze …
Zelfstandigen en kleine ondernemers
… en kleine ondernemers aan lopen bij hun contact met de overheid. publiceerde hij het rapport …
Politie weigert ten onrechte klachtbehandeling door onafhankelijke klachtencommissie
Een man wordt staande gehouden door de politie. Vervolgens wordt hij gefouilleerd en wordt zijn auto doorzocht. Volgens de man was daar geen geldige reden voor. Daarnaast klaagt hij dat hij zich gediscrimineerd, beledigd, gekleineerd en bedreigd voelt …
Belastingdienst stelde onterecht een voorwaarde voor "een gebaar uit coulance"
Bij een verkeerscontrole nam een deurwaarder van de Belastingdienst de auto van een man in beslag. De man had een belastingschuld niet betaald. Nadat hij dat wel gedaan had, kon hij de auto afhalen bij Domeinen Roerende Zaken (DRZ). Hij deed dat, maar …