Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Column

Niet naar huis kunnen

… van het ministerie van Buitenlandse Zaken waarin de overheid samenwerkt met de reisbranche, verzekeraars, … voor burgers dat zij snel in contact kunnen komen met de overheid wanneer zij hulp nodig hebben. En dat de informatie van de overheid duidelijk en begrijpelijk is. Een gebaar van het …
Lees dit bericht helemaal
Column

Ombudsman: Nieuw decennium in zicht

… velen van u gesproken en geholpen bij problemen met de overheid. Zo spraken we Jamie (niet de echte naam). De … Jamie spreken, onderzochten we wat er mis gaat als de overheid schulden int. En hoe dat anders kan. Daarover … zeven zaken waarop mensen moeten kunnen vertrouwen als de overheid schulden bij hen int, zoals rekening houden met de …
Lees dit bericht helemaal
Column

Te veel betaald

… transparant te werk is gegaan. Dit betekent dat de overheid open en voorspelbaar is, zodat het voor de burger duidelijk is waarom de overheid bepaalde dingen doet. De ombudsman komt tot de …
Lees dit bericht helemaal
Column

Zo lang als nodig

… Pijnlijk en ook vreemd, want haar overlijden is bij de overheid bekend. Deze situatie speelde niet alleen bij … u zich Frenka* nog? Zij heeft zorg nodig vanuit de overheid voor haar chronisch zieke, gehandicapte dochter. … op een rij gezet en droegen oplossingen aan. Hiermee is de overheid nu aan de slag. Ook kregen we veel klachten van …
Lees dit bericht helemaal
Column

Laat burgers niet zwemmen

… André sturen. Hij kan weer ontspannen door Spanje sturen. Overheid moet zich inspannen Ik vind dat de overheid een burger nooit mag laten zwemmen, zoals bij André … en kan dus nooit het gevraagde bewijs aanleveren. De overheid moet zich altijd inspannen voor mensen als André. …
Lees dit bericht helemaal
Column

Duidelijke (digi)taal

… maken. Ze gaat daarom subsidie aanvragen bij de overheid. Mensen in haar omgeving waarschuwen voor de vele … de uitleg die u nodig hebt en door uw telefoontje kan de overheid haar teksten verbeteren. Twee vliegen in één klap! … gebruiken deze formulieren steeds vaker om zaken met de overheid te regelen. Wat is uw ervaring met het invullen van …
Lees dit bericht helemaal
Column

Eruit gepikt?

… zich etnisch geprofileerd. Zij hebben het idee dat de overheid hen eruit pikt vanwege hun huidskleur, uiterlijk en afkomst. En zij zijn niet de enigen. Toch krijgt de overheid, en ook wij, hier weinig klachten over. Hoe komt … horen graag of u zich etnisch geprofileerd voelt door de overheid en wat u toen gedaan heeft. Hebt u een klacht …
Lees dit bericht helemaal
Column

Op tour in Zeeland

… Van woensdag 2 tot en met zaterdag 5 oktober ben ik met mijn team op pad in de provincie Zeeland. Tijdens deze … van wat er speelt tussen de inwoners van Zeeland en de overheid. Daarom gaan we met zoveel mogelijk inwoners, … wat zij voor u kunnen betekenen. En bij problemen met de overheid helpen we u direct op weg. Iedereen is van harte …
Lees dit bericht helemaal
Column

Rijp voor de sloop

… van een zaak waarin het misgaat in de communicatie tussen overheid en burger. En een goeie les voor de gemeente. … van bewoners en ondernemers zijn vaak ingrijpend. De overheid moet daar alert op zijn en goed en tijdig …
Lees dit bericht helemaal
Column

Toch niet voor niets

Toch niet voor niets Verkeerde informatie van RDW over rijbewijs Rita (niet de echte naam) en haar man wonen al twintig jaar in Zuid-Afrika en besluiten terug naar Nederland te verhuizen. Na de verhuizing gaat Rita belangrijke zaken …
Lees dit bericht helemaal