Zoeken

Wat is een ombudsman/ombudsvrouw? Een ombudsman of ombudsvrouw is een onafhankelijke en onpartijdige organisatie. Het woord ‘ombudsman’ komt uit het Zweeds en betekent 'vertegenwoordiger'. Een ombudsman of –vrouw vertegenwoordigt u wanneer u een klacht …

Kost het geld om de ombudsman in te schakelen? Nee, het inschakelen van de Nationale ombudsman is gratis. Er worden geen kosten bij u in rekening …

Wat heb ik aan de hulp van de Nationale ombudsman? Als u er niet uitkomt met de overheid, kunt u een klacht indienen bij de Nationale ombudsman. Waar mogelijk helpen wij om het probleem op te lossen. In veel gevallen nemen we contact op met de …

Klacht of bezwaar? Een klacht of een bezwaar/beroep zijn juridisch gezien heel verschillend van aard en soms moeilijk uit elkaar te houden. Hieronder daarom een korte  uitleg. Klacht  Een uiting van ontevredenheid over de manier van handelen of het niet …

Mijn klacht gaat niet over de overheid. Wat moet ik nu doen? De Nationale ombudsman behandelt alléén klachten over de overheid. Gaat uw klacht niet over een overheidsorganisatie? Bekijk hier of een andere organisatie uw klacht kan …

Gaat de Nationale ombudsman ook over consumentenzaken? De Nationale ombudsman gaat niet over consumentenzaken. Hij kan u niet helpen met klachten over particuliere instellingen, bedrijven of winkels, zoals woningbouwverenigingen, energiebedrijven of …