Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Column

Slechte taxi

… stel je voor dat je vanwege je handicap aangewezen bent op een taxibedrijf en je niet tevreden bent over hun diensten. Wat moet je dan doen? Rob* dacht er met het indienen van een klacht uit te kunnen komen, maar liep … de Inspectie dat de taxionderneming volgens de regels zijn werk doet. Oftewel: de klacht van Rob over de taxionderneming …
Lees dit bericht helemaal
Column

Kwestie van geduld?

… van veel mensen dan zie ik dat vaak hun geduld enorm op de proef wordt gesteld. Meneer Roorda* kan daar over meepraten want hij wacht al meer dan een jaar op antwoord van het Zorgkantoor. Dat Zorgkantoor voert de AWBZ (Algemene Wet …
Lees dit bericht helemaal
Column

Dongeradeel doet uitkeringsgerechtigde tekort

… zij 90% van deze uitkering, want 10% wordt gebruikt voor het afbetalen van schulden die zij heeft. Een benarde … Flee moet betalen en de gemeente legt prompt beslag op nog eens 10% van haar uitkering. Flee, die voor iedere … te vragen.  Daarnaast legt de gemeente beslag op 10% van Flees al gekortwiekte uitkering. Een enorm …
Lees dit bericht helemaal
Column

In het krijt bij de overheid

… In het krijt bij de overheid Daan en … zorg betalen zij van het persoonsgebonden budget (pgb). Op een sombere dag krijgen zij bericht van het Zorgkantoor … resultaat voor Daan en Emma. Maar deze zaak staat niet op zichzelf. Steeds meer mensen met financiële problemen …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Burger weet niet waar hij aan toe is bij eigen bijdrage Wmo

… Daarin leidde een vergelijkbare complexiteit van het systeem ook tot problemen voor burgers. De ombudsman wil … en signalen hierover, 161 hiervan hadden betrekking op de eigen bijdrage ingevolge de Wmo. Via belangenvereniging … moeten hun burgers voorafgaand aan besluitvorming op een aanvraag informatie geven over het bestaan van een …
Lees dit bericht helemaal
Nieuwsbericht

Ombudsman vindt veel bezwaarprocedures ongezond

… kaart gebruiken als bijsluiter bij beschikkingen. Tijdens het congres ‘De formele Awb-procedure of informele aanpak’ … tussen burger en overheid.' De ombudsman ontwikkelt op dit moment ook een beschikkingenwijzer die de overheid kan … ‘Ik ben hier ongelooflijk blij mee. De kaart lijkt op zich eenvoudig, maar er is intensief overleg met veel …
Lees dit bericht helemaal
Column

Een leeg huis

… De Belastingdienst heeft in zijn afwezigheid beslag gelegd op zijn spullen. Deze zijn daarna verkocht. De … dient een klacht in bij de Belastingdienst. Hij is het helemaal niet eens met de gang van zaken en is er ook erg … de zaak en meen dat de Belastingdienst veel te extreem te werk is gegaan. Het verkopen van alle spullen van meneer …
Lees dit bericht helemaal
Column

Pijnlijke confrontatie

… kunnen houden. Muziek, persoonlijke spullen, foto's, het kan van alles zijn. Er zijn echter ook dingen waardoor je ongewild of zelfs op ongepaste wijze aan de overledene herinnerd wordt. … mevrouw Benik (niet de echte naam). Haar zoon overlijdt op vierentwintigjarige leeftijd. Enige tijd daarna stuurt het
Lees dit bericht helemaal