Zoeken

… verzoek te voldoen. Verzoeker gaf daarop te kennen dat hij klachtbehandeling door een onafhankelijke commissie wenste, … van het aantal ingediende klachten tot een formele klachtbehandeling leidt, is het niet de gangbare praktijk van … Commissie om binnengekomen klachten, alvorens de formele klachtbehandeling begint, te filteren op de mogelijkheid om …

… onderzochte gedraging is behoorlijk. V Ten aanzien van de klachtbehandeling a. het telefonisch horen 1. Op zowel 21 als … ombudsman overweegt dat een bestuursorgaan bij de interne klachtbehandeling het beginsel van hoor en wederhoor dient … wonen; brief van korpsbeheerder geantedateerd; wijze van klachtbehandeling. Oordeel: Niet gegrond Instantie: …

… dat de Nationale ombudsman toekent aan behoorlijke interne klachtbehandeling heeft hij zijn onderzoek ambtshalve … is in zoverre niet behoorlijk. II. Ten aanzien van de klachtbehandeling 1. Verzoekster diende … in reactie op het ambtshalve onderzoek naar de wijze van klachtbehandeling mee, dat de meergenoemde problemen rond de …

… hij een handelwijze waarbij een klager in het kader van de klachtbehandeling alleen dan wordt gehoord wanneer hij … betrekking tot het horen van klagers in het kader van de klachtbehandeling. De SVB, vestiging Leiden, gaf aan bedoelde … op grond van het bepaalde in artikel 9:10 van de Awb bij klachtbehandeling voor bestuursorganen geldt. Op grond van …

… te doorkruisen met een los daarvan staande klachtbehandeling. In het artikel is daarom bepaald dat een … een verplichting tot het volgen van de procedure van klachtbehandeling. Hierbij gaat het meestal om besluiten. In … is. In dit hoofdstuk gaan het echter om een interne klachtbehandeling; er is, gelet op de aard van de interne …

1999/ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer J. te Uitdam, met een klacht over een gedraging van het regionale politiekorps Zaanstreek-Waterland en een klacht over een gedraging van de beheerder …

… in artikel 9:10 Awb (zie Achtergrond, onder 2. ) bij klachtbehandeling voor bestuursorganen geldt. Op grond van … van Financiën de (interne) werkinstructie die ziet op de klachtbehandeling opnieuw onder de aandacht te brengen van de … vrij te geven (…). Het onderzoek van de No naar de klachtbehandeling. De klacht richt zich tegen een zuivere …

… en de Algemene wet bestuursrecht. 5.1. Een behoorlijke klachtbehandeling houdt in dat, nadat de klacht in … hand te nemen. Het is namelijk een vereiste van adequate klachtbehandeling dat het betrokken bestuursorgaan naar … van zaken kan niet worden aangemerkt als een zorgvuldige klachtbehandeling. De gedraging is ook op dit punt niet …

… is op dit punt dan ook behoorlijk. IV. Ten aanzien van de klachtbehandeling 1.1. Verzoekers gemachtigde diende bij … het bezwaarschrift. 3.2. Het is een vereiste van adequate klachtbehandeling dat het betrokken bestuursorgaan naar … weten dat uit overwegingen van efficiency ten tijde van de klachtbehandeling was besloten tot het …

… een klacht in het kader van een voorziening van interne klachtbehandeling bij een overheidsinstantie is gebonden aan … een jaar (zie Achtergrond , onder 2.2.). Ook voor externe klachtbehandeling is het stellen van een termijn … waarover, in het kader van een regeling van interne klachtbehandeling, een klacht kan worden ingediend er belang …