Een afspraak moet van beide kanten komen
… klacht indienen was voor haar de enige mogelijkheid. Maar klachtbehandeling kan weken duren en geeft onvoldoende …
Zoeken
Filter de zoekresultaten
Filter op:
Filter op periode:
1232 zoekresultaten voor: 'klachtbehandeling gemeenten'
Gefilterd op:
Sorteren op:
2012/096: Werkneemster gemeente klaagt over wegblijven inhoudelijke klachtbehandeling na beëindiging contract
… deed daarmee een beroep op een uitzonderingsgrond voor klachtbehandeling, namelijk als naar tevredenheid van de … kunnen en moeten zijn dat verzoekster inhoudelijke klachtbehandeling wenste en het college had dat dan ook … inhoudelijk zou behandelen Oordeel: Gegrond belang bij klachtbehandeling klacht over het college van burgemeester en …
2015/044 Gemeente Heerlen had zich tijdens klachtbehandeling over verbale bedreiging onpartijdig moeten opstellen
… Niet gegrond Instantie: Gemeente Heerlen Klacht: bij de klachtbehandeling er vanuit gegaan dat de medewerker van de …
Ombudsman ziet geen ruimte voor klachtbehandeling vanwege samenhang (politieke) besluitvorming
… Daarom diende hij een klacht in bij de gemeente. Omdat de klachtbehandeling niet voor een oplossing zorgde, vroeg … moet namelijk voorkomen dat het inhoudelijke gesprek in de klachtbehandeling opnieuw gevoerd wordt. Hiervoor is klachtbehandeling niet bedoeld. Wel keek de ombudsman in …
Gemeente beantwoordde vragen van man over proces rondom melding voldoende
Een man had moeite met de wijze van communicatie van de gemeente rondom een melding over de openbare ruimte die hij deed. Hij vond het met name niet kunnen dat de gemeente in haar ontvangstbevestiging op zijn melding vermeldde dat hij uiterlijk binnen …
Gemeente handelde juist bij beslissing rondom pandverbod aan inwoner
… en diende daarover een klacht in bij de gemeente. Na klachtbehandeling bij de gemeente kortte deze het pandverbod … pandverbod was volgens dat beleid van de gemeente. Na de klachtbehandeling bij de gemeente verscheen er een tweede …
Gemeente reageerde niet of laat op brieven van een inwoner
… de gemeente een aantal vragen over het proces van klachtbehandeling. De kern van de klacht is dat hij het niet …
Gemeente informeerde inwoner voldoende over verkeersaanpassing in zijn straat
… handelde. De gemeente behandelde zijn klacht hierover. Na klachtbehandeling wendde de man zich tot de Nationale …
Belastingdienst verzuimt bij de klachtbehandeling een expliciet eindoordeel te geven
De ombudsman ziet dat de Belastingdienst in de klachtafhandeling uitvoerig ingaat op het proces van ontvangstbevestiging en de behandeling van aangetekende verzonden brieven. De Belastingdienst meende dat deze (informele) klachtafhandeling voldoende was …
Gemeentelijke griffie misleidt gemeenteraad niet met omschrijving op raadsagenda
… vraagt hij de ombudsman om aandacht voor de gemeentelijke klachtbehandeling. Want ook al was zijn klacht aan de … gericht, er was volgens meneer niemand van de raad bij de klachtbehandeling betrokken. De ombudsman onderzoekt de …