Zoeken
Filter de zoekresultaten
Filter op:
Filter op periode:
172 results for: 'Digitale overheid'
Sorteren op:
Een digitale kloof
… Een digitale kloof Herman* is meervoudig … ontstaan tussen burgers die goed mee kunnen komen met de overheid en mensen die dat niet zo goed kunnen. Zij lopen … dat burgers die niet digitaal vaardig zijn, verder van de overheid af komen te staan. Maar ook mensen die wel digitaal …
Straatpraat: Hoe communiceert Utrecht het liefst met de overheid?
… Straatpraat: Hoe communiceert Utrecht het liefst met de overheid? Veel overheidszaken regelen … straat op en vroegen zes inwoners van Utrecht hoe zij de digitale overheid ervaren. Wat hun voorkeur ook is, voorop … 55 of dien online een klacht in. Wij staan voor u klaar. Digitale post Digitalisering DUO MijnOverheid (Ministerie van …
Oproep: Deel nu uw ervaring met het invullen van digitale formulieren
… Oproep: Deel nu uw ervaring met het invullen van digitale formulieren [Deze enquête over digitale formulieren is inmiddels gesloten] De Nationale … vaker gebruiken mensen deze formulieren om zaken met de overheid te regelen. De ombudsman ontvangt echter geregeld …
2013/170: Onderzoek naar ervaringen van burgers met digitale dienstverlening overheid
… 2013/170: Onderzoek naar ervaringen van burgers met digitale dienstverlening overheid 2013/… onderzoek uitgevoerd naar de ervaringen van burgers met de digitale dienstverlening door de overheid. Met dit onderzoek …
Enschede toetst digitale dienstverlening aan ombudsvisie
… Enschede toetst digitale dienstverlening aan ombudsvisie Artikel 28 februari … Enschede is nagegaan wat inwoners van de gemeentelijke digitale dienstverlening vinden en gebruikte daarbij de … . Hierin noemt de ombudsman 4 uitgangspunten voor de overheid die digitaliseert: wees toegankelijk, …
Onderzoek naar telefonische dienstverlening door de overheid
… Onderzoek naar telefonische dienstverlening door de overheid De Nationale ombudsman doet … moment onderzoek naar telefonische dienstverlening door de overheid. Het doel van het onderzoek is om de overheid een … 2013/170: Onderzoek naar ervaringen van burgers met digitale dienstverlening overheid …
Wat vinden loketambtenaren van dienstverlening door de overheid?
… Wat vinden loketambtenaren van dienstverlening door de overheid? De Nationale ombudsman Alex … niet, of dat ze eigenlijk iets anders moeten hebben. Het digitale contact lijkt dus wel handig en goedkoper, maar soms … inspiratie en informatie. Ombudsman: 'Digitaal verkeer van overheid met burger schiet te kort' Ombudsman start onderzoek …
Digitalisering overheid bezorgt grote groepen burgers kopzorgen
… Digitalisering overheid bezorgt grote groepen burgers kopzorgen Artikel 9 … 2013 Niet alle burgers kunnen gemakkelijk meekomen met de digitale ontwikkelingen van de overheid. Een flinke groep ervaart blijvend problemen met digitale diensten, blijkt uit het rapport 'De burger gaat …
Hoe ervaart u het contact met de overheid?
… Hoe ervaart u het contact met de overheid? Op bezoek in Leeuwarden Veel … is nog steeds niet gerealiseerd.” “Bij een probleem met de overheid zal ik prima mijn weg kunnen vinden.” - Alida “Gelukkig heb ik nog nooit problemen ervaren met de overheid. Maar mocht het me gebeuren, zal ik prima mijn weg …
"Hoezo MijnOverheid?" – Tips voor problemen met MijnOverheid en de Berichtenbox
… Omgekeerde wereld De Nationale ombudsman vindt dat de overheid de gebruiker altijd centraal moet stellen en zich … Van jong tot oud, van hoogopgeleid tot laaggeletterd. Digitale post verzenden naar de Berichtenbox en het verder maar aan de burger laten om zijn digitale brievenbus continu in de gaten te houden, dat is …