Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Nieuwsbericht

Ombudsman Brenninkmeijer: 'UWV moet beter'

… 2011 De Nationale ombudsman krijgt over het UWV honderden klachten die op structurele problemen wijzen. Ombudsman … omgekeerd.' De ombudsman onderzocht acht veel voorkomende klachten die variëren van goede en begrijpelijke informatie … voorzien. 'Het UWV moet de burger én mij beter bedienen. Klachten moeten beter worden behandeld en mijn onderzoek naar …
Lees dit bericht helemaal
Column

Bea en de boa

… hebben we in november een meldpunt geopend waar mensen hun klachten en signalen over boa’s kunnen melden. Ik schreef … en naar mijn mening dus ook voor de behandeling van de klachten.  Want iedereen weet inmiddels: van klachten kun je leren. Het is niet altijd fijn, maar …
Lees dit bericht helemaal
Rapport

2020/019 Hoe gaat dat in Nederland? - Onderzoek naar klachtbehandeling door het COA (Centraal Orgaan opvang asielzoekers)

… van klachtbehandeling: De burger (op weg) helpen Leren van klachten Om die doelen in de praktijk te kunnen bereiken … De landelijke afdeling Juridische Zaken behandelt ook klachten. Het valt de Nationale ombudsman op dat de … in de klachtprocedure. Ook kunnen zij meer leren van klachten, door deze beter te registreren, met elkaar te delen …