Zoeken

Filter de zoekresultaten

Filter op periode:

Column

Eenrichtingsverkeer

Bij conflicten is het mooi als je tot een oplossing kan komen, waarmee iedereen geholpen is. Maar in sommige situaties is het vinden van zo'n oplossing nog best lastig… Het huis van Joris* staat aan een romantisch weggetje zonder trottoirs dat steil …
Lees dit bericht helemaal
Column

Aan de kant gezet

Festivals, verjaardagen, bruiloften. Het zijn stuk voor stuk feestelijke momenten. Én momenten waarop de drank rijkelijk kan vloeien. Ben je met de auto, dan kun je beter niet drinken. Eva* rijdt met Leo* 's nachts richting huis, na een bezoekje aan het …
Lees dit bericht helemaal
Column

Mail van uw overheid

Rianne leest in een e-mailbericht van de gemeente dit: 'Als u aan dit bericht rechten wilt ontlenen, dient u aan de afzender een schriftelijke bevestiging te vragen van de inhoud van dit bericht.' Nadat ze de inhoud tot zich heeft laten doordringen, barst …
Lees dit bericht helemaal
Column

Rijksweg door de Achterhoek

Albert en Dinie* wonen in een tolhuis, pal aan de drukke rijksweg N18 door de Achterhoek naar Twente. Toen ze het huis in 1976 kochten, waren er al plannen om een nieuwe rijksweg aan te leggen. Maar dat is nooit gebeurd. Door de jaren heen is de weg veel …
Lees dit bericht helemaal
Column

Geld maakt niet (altijd) gelukkig

De overheid wordt steeds complexer en burgers raken daardoor soms in de knel. Ik maak mij hier ernstig zorgen over. Neem het verhaal van mevrouw Doornbos*. Een voorbeeld van hoe iemand financieel de dupe is door een forse nabetaling door de overheid. In …
Lees dit bericht helemaal
Column

De boot gemist

Als ombudsman word ik wel eens op de foto gezet. De fotograaf tegenover mij heeft dan het plaatje dat hij wil schieten vaak duidelijk voor ogen. Dit hangt ook af van waar mijn foto uiteindelijk voor gebruikt wordt. Bijvoorbeeld bij een interview, op een …
Lees dit bericht helemaal
Column

Coulant

Coulant betekent volgens Van Dale toegevend en gedienstig . Maar ook gemakkelijk, tegemoetkomend en niet krenterig . Allemaal eigenschappen die een mens of organisatie kunnen sieren, áls ze zich dus coulant opstellen. Met de nadruk op 'als', want soms …
Lees dit bericht helemaal
Column

Gemiste reis

Na lang sparen wordt Annemarie's droom eindelijk werkelijkheid. De 18-jarige Annemarie gaat haar grenzen verleggen en een half jaar rond trekken in Australië. Alles is geregeld, ze heeft er zin in! Nog geen twee weken in Australië wordt Annemarie beroofd …
Lees dit bericht helemaal
Column

Kopzorgen

Anton* is 87 jaar oud en leeft met beperkingen. Dankzij een persoonsgebonden budget (pgb) kan hij zelfstandig blijven wonen. Met zijn pgb koopt hij zorg in. Dagelijks helpt iemand hem met zijn stoma, driemaal per week wordt hij geholpen met douchen en een …
Lees dit bericht helemaal
Column

Aangifte spoorloos

Mensenhandel. Jaarlijks worden in Nederland duizenden vrouwen op allerlei manieren uitgebuit. Gedwongen werken zij vaak in de prostitutie. Geestelijke en lichamelijke mishandeling komt daarbij vaak voor. Het tekent je leven als je slachtoffer wordt van …
Lees dit bericht helemaal